מיקום: תל אביב.
התפקיד משלב:
ניהול אישי של מסע המטופלת מקצועיות רפואיתאסתטית מכירה רכה מבוססת אמון תפעול מדויק ועמידה בזמנים חוויית לקוח ושימור מטופלות קיימות.
תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול מסע הלקוחה בתחום האסתטיקה הלא ניתוחית ביצוע פגישות ייעוץ, הכוונה והסבר מקצועי למטופלות חדשות וקיימות בניית תוכנית טיפול מותאמת אישית בשיתוף עם הרופא מתן מידע מלא על התהליך, תוצאות, מגבלות, התאוששות וסיכונים תוך תיאום ציפיות ברור ליווי אישי של הלקוחה לפני, במהלך ואחרי הטיפול, כולל Follow Up.
2. מכירה רכה (ייעוץ מבוסס אמון – לא דוחף) סגירת טיפולים וסדרות בצורה מקצועית, מכבדת ומדויקת Upsell לטיפולים משלימים, סדרות ומוצרים רפואיים ניתוח צרכים, זיהוי הזדמנויות והגדלת פעילות התחום.
3. תיעוד ובקרה במערכת RAPID.
תיעוד שוטף ושיטתי של פגישות, טיפולים, תמונות ותוצאות הפקת דוחות מעקב, דוחות שמירת נתונים וניתוחם אחריות על עמידה בפרוטוקולי תיעוד ונהלי עבודה.
ניסיון קודם במרפאת אסתטיקה / כירורגיה פלסטית.
ידע והבנה בעולם ההזרקות והטיפולים הלאניתוחיים.
תודעת שירות גבוהה במיוחד.
יכולת הכלה רגשית ואמפתיה.
ניסיון במכירה רכה (לא דוחפת).
יכולת ניהול תהליכים ותיאום יומנים מורכבים.
סדר, דיוק ויכולת עבודה במערכות CRM.
שיתוף פעולה מצוין עם הרופא/ה המזריק/ה ועם צוות רבמקצועי.
עברית מצוינת, אנגלית טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
