מנהל/ת מוקד טלמיטינג – תחום פיננסי/פנסיוני - COB

מנהל/ת מוקד טלמיטינג – תחום פיננסי/פנסיוני

מלאה

חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב

אורן מזרח מקבוצת הפניקס

יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

איש/ת מכירות ביטוח|ביטוח|ביטוח - ניהול|מכירות|מנהל/ת מוקד

חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב

מלאה

רמת שכר

15,000

פורסם לפני 5 שעות

פורסמה ברשת

לסוכנות קואליטי מקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס
מחפשים מנהל/ת מקצועי/ת למוקד טלמיטינג בתחום הפיננסי/פנסיוני.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי
• עמידה ביעדי מוקד ושיפור ביצועים באופן מתמיד
• הובלת צוות נציגים: גיוס, הכשרה, הנעה ושימור
• שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון הלקוחות
• ניתוח KPI’s והסקת מסקנות אופרטיביות
• עבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקצועיים
• הטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות ועמידה ביעדים

מידת ההתאמה שלי לתפקיד

עדכון כישורים

התאמה למשרה

התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

למציאת הכשרות רלוונטיות עדכון כישורים

כישורים חסרים

Customer Satisfaction Improvementgot it don't got itEmployee Motivation (7.1%)got it don't got itKpi Analysis (14.3%)got it don't got itProcess Improvement (14.3%)got it don't got itRecruitment (14.3%)got it don't got itTeam Management (35.7%)got it don't got itTraining (14.3%)got it don't got it

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

שיווק דיגיטלי עם AI

מסלול הכשרה שמכשיר משווקים דיגיטליים לעבודה בעולם האמיתי כזה שמבוסס על דאטה, יצירתיות, טכנולוגיה וכלי AI מתקדמים

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

מנהל.ת פרסום לקבוצת אדלר חומסקי

קבוצת אדלר חומסקי

מלאה

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב

פורסם לפני 2 שעות

חי.ה ונושמ.ת פרסום? רוצה להשתלב במשרד הפרסום עם הלקוחות המובילים במשק? באדלר חומסקי מחפשים מנהל.ת פרסום לנבחרת המנצחת שלנו. אם ...

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

מנהל/ת מוקד טלמיטינג – תחום פיננסי/פנסיוני