לסוכנות קואליטי מקבוצת אורן מזרח מבית הפניקס
מחפשים מנהל/ת מקצועי/ת למוקד טלמיטינג בתחום הפיננסי/פנסיוני.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי
• עמידה ביעדי מוקד ושיפור ביצועים באופן מתמיד
• הובלת צוות נציגים: גיוס, הכשרה, הנעה ושימור
• שיפור תהליכי עבודה ושביעות רצון הלקוחות
• ניתוח KPI’s והסקת מסקנות אופרטיביות
• עבודה צמודה עם סוכנים וצוותים מקצועיים
• הטמעת כלים ומערכות לשיפור יעילות ועמידה ביעדים
מנהל/ת מוקד טלמיטינג – תחום פיננסי/פנסיוני
מלאה
חולוןיבנהלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובותתל אביב יפו
אורן מזרח מקבוצת הפניקס
איש/ת מכירות ביטוח|ביטוח|ביטוח - ניהול|מכירות|מנהל/ת מוקד
חולוןיבנהלודמודיעין מכבים רעותפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובותתל אביב יפו
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
ציון התאמה מבחינת כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 7 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Customer Satisfaction Improvement, Employee Motivation, Kpi Analysis, Process Improvement, Recruitment, Team Management, Training
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
- חסוי -
אזור השרוןאילתאריאלאשקלוןבאר שבעדימונההוד השרוןהרצליהזכרון יעקבחדרהחולוןחיפהטבריהיבנהיהודה ושומרוןלודמודיעין מכבים רעותמעלה אדומיםנתניהעכופרדס חנה כרכורפתח תקווהקרית גתקרית מוצקיןראש העיןראשון לציוןרחובותתל אביב יפו
פורסם לפני יום 1
לחברה של עורכי דין שמוכרת שירות משפטי דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניותהתפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ...
