לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לעיריית כפר סבא דרוש/ה מזכיר/ת אגף שירותים חברתיים קהילתיים
דרגת המשרה: דרגה 8-10 בדרוג מנהלי / דרגה 38-40 בדרוג המח"ר
היקף משרה: 100% משרה, 40 שעות שבועיות
כפיפות : מנהלת אגף שירותים חברתיים קהילתיים

תיאור תפקיד:
– אחריות לתפעול לשכת האגף לשירותים חברתיים קהילתיים , כולל: תיאום וניהול יומן, מתן מענה טלפוני, ביצוע מעקב ובקרה אחר פניות תושבים.
– ניהול מסמכי הלשכה: טיפול בדואר נכנס ויוצא לרבות דואר אלקטרוני, טיפול בדואר יוצא, תיוק וסריקת מסמכים.
– מתן מענה לפניות תושבים באמצעות מערכת ה- CRM שיחות טלפון, מייל , פניות עובדי האגף וכן גורמים חיצוניים ואזרחים.
– הכנת מצגות ככל שנדרש
– ריכוז והפצת מידע וניהול פורטל האגף
– ניהול פרויקטים שונים בהתאם להנחיית מנהלת האגף
– משמש כבעל תפקיד בעתות חרום
– רפרנטית שירות ודוברות לכלל יחידות האף
– כל משימה נוספת בתחום הרחב של העיסוק שתידרש ע"י מנהלת האגף לשירותים קהילתיים חברתיים