העבודה במוקד השירות כוללת מתן מענה מקצועי וליווי לקוחות החברה בזמן מגוריהם בחו״ל בנושאי טיפולים רפואיים.
זהו תפקיד משמעותי, מאתגר ובעל אחריות, הדורש יכולת קבלת החלטות בזמן אמת, עצמאות, פרואקטיביות ויכולת להעניק יחס אישי, אנושי ומרגיע ברגעים רגישים.
העבודה במשרה מלאה / חלקית במשמרות מגוונות – בוקר / ערב / לילה.
עובדינו נהנים מארוחות במימון מלא, ביטוח רפואי פרטי, מענק על משמרות ערב ומענק התמדה, בונוס חודשי על איכות השירות ותנאים נלווים נוספים
Back office - שירות לקוחות|טלפן/ית|מוקדן/ית|נציג/ת שירות דיגיטלי|שירות לקוחות
איזור המרכזהוד השרוןחדרהנתניהפרדס חנה כרכור
משמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 3 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 4 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
IndependencePersonalized Customer ServiceProactivityReal Time Decision Making
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
