מתן שירות ותמיכה טכנית למשתמשי הפקולטה, לרבות סגל אקדמי, סגל מנהלי וסטודנטים.
תפעול שוטף וטיפול בתקלות במחשבים, בציוד היקפי, בכיתות הוראה, במעבדות מחשבים ובמערכות מולטימדיה.
התקנה, הגדרה, עדכון ותחזוקה של תחנות עבודה, מערכות הפעלה ותוכנות בהתאם לצורכי המשתמשים.
אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, קישוריות ותקשורת מחשבים.
ביצוע פעולות טכניות מוגדרות במערכות מחשוב ובשירותי תשתית, בהתאם להרשאות, לנהלים ולחלוקת האחריות המאושרת.
סיוע בהכנת סביבות המחשוב לקיום הוראה, מחקר, בחינות ופעילויות אקדמיות.
תיעוד פניות ותקלות, ביצוע בדיקות תקינות ומעקב אחר השלמת הטיפול.
עבודה בתיאום עם גורמי המחשוב המוסמכים בפקולטה ובטכניון.
תפעול שוטף וטיפול בתקלות במחשבים, בציוד היקפי, בכיתות הוראה, במעבדות מחשבים ובמערכות מולטימדיה.
התקנה, הגדרה, עדכון ותחזוקה של תחנות עבודה, מערכות הפעלה ותוכנות בהתאם לצורכי המשתמשים.
אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, קישוריות ותקשורת מחשבים.
ביצוע פעולות טכניות מוגדרות במערכות מחשוב ובשירותי תשתית, בהתאם להרשאות, לנהלים ולחלוקת האחריות המאושרת.
סיוע בהכנת סביבות המחשוב לקיום הוראה, מחקר, בחינות ופעילויות אקדמיות.
תיעוד פניות ותקלות, ביצוע בדיקות תקינות ומעקב אחר השלמת הטיפול.
עבודה בתיאום עם גורמי המחשוב המוסמכים בפקולטה ובטכניון.
דרישות:
השכלה בתחומי מחשוב, מערכות מידע או תחום רלוונטי אחר.
ניסיון מקצועי מוכח של לפחות 7 שנים בתפעול ובתחזוקת מערכות מחשוב בארגון מרובה משתמשים.
ידע וניסיון מעשי בשרתים, וירטואליזציה, אחסון וגיבוי, שירותי ענן ותקשורת מחשבים.
שליטה בסביבות Microsoft, לרבות Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 ו-Azure; ניסיון בסביבת macOS וידע באבטחת מידע.
ניסיון מוכח באבחון ובפתרון תקלות מורכבות בחומרה, בתוכנה ובתקשורת.
היכרות עם מערכות מחשוב בכיתות, במעבדות ועם מערכות מולטימדיה – יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, יסודיות, אחריות מקצועית ויכולת תיעדוף משימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה.
ניסיון בסביבה אקדמית – יתרון משמעותי.
השכלה בתחומי מחשוב, מערכות מידע או תחום רלוונטי אחר.
ניסיון מקצועי מוכח של לפחות 7 שנים בתפעול ובתחזוקת מערכות מחשוב בארגון מרובה משתמשים.
ידע וניסיון מעשי בשרתים, וירטואליזציה, אחסון וגיבוי, שירותי ענן ותקשורת מחשבים.
שליטה בסביבות Microsoft, לרבות Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 ו-Azure; ניסיון בסביבת macOS וידע באבטחת מידע.
ניסיון מוכח באבחון ובפתרון תקלות מורכבות בחומרה, בתוכנה ובתקשורת.
היכרות עם מערכות מחשוב בכיתות, במעבדות ועם מערכות מולטימדיה – יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, יסודיות, אחריות מקצועית ויכולת תיעדוף משימות.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה.
ניסיון בסביבה אקדמית – יתרון משמעותי.
הערות:
המשרה הינה בהיקף 100%. נכונות לביצוע שעות נוספות ולטיפול בתקלות דחופות בהתאם לצורך.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
