• ייצוג הלקוח בחברה וייצוג החברה בפני הלקוח
• טיפול, ליווי וקידום ביצוע הזמנות לקוחות בארץ ובחו"ל לעמידה בדרישות
• תחזוקת פורטל ספקים של לקוחות (היכן שיש)
• הוצאת הצעות מחיר ללקוחות חו"ל
• קידום מכירות ללקוחות חדשים וחו"ל
• עמידה בציפיות איכות ולו"ז של לקוחות
• קיום קשר טוב עם לקוחות: ממשק טכני, תיאום ציפיות, ממשק שוטף
• טיפול באירועי אי התאמה
מנהל/ת פרויקטים בשירות לקוחות|מנהל/ת תיקי לקוחות|שירות לקוחות
חיפהטבריהפרדס חנה כרכור
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 3 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 8 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Client RepresentationNon Conformance HandlingOrder ExecutionQuality ManagementQuotation IssuanceSales PromotionSupplier PortalTechnical Coordination
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
