הגדרת תפקיד:
ניהול ותפעול אירועים ותקלות מערכתיות ברשתות החברה.
תפעול, שליטה ובקרה על כלל מערכות, רשתות, שירותים ותשתיות בזק בשגרה ובחרום.
הבקרה מתפעלת את כלל האירועים בארגון שמצריכים דיווח ועדכון הנהלה.
עבודה מאתגרת בניהול תקלות מערכתיות, סביבה דינמית עם קצב פעילות משתנה בכל רגע.
ניטור, תיעוד ומעקב על כל האירועים החריגים והתקלות במערכות, רשתות ותשתיות בזק ללקוחותיה החיצוניים והפנימיים של החברה.
רכישת התמחות תמיכה קו ראשון (Tier-1) אנרגיה ותשתית אופטית.
עבודה בממשקים בתוך החטיבה ומחוצה לה
עבודה בממשקים מול ספקי תשתית אינטרנט ושאר מפעילים לרבות גופי חירום וצה"ל
עבודה במשמרות 24/7/365
ראיה מערכתית של כלל רשתות החברה
ביצוע משימות מרובות ועמידה בלחצים
זמינות גבוהה
עבודת צוות במשמרות 24/7/365.
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת יעדים.
מסוגלות לעבודה תחת לחץ.
גמישות לשינויים וקליטת טכנולוגיות מתקדמות.
יכולת לבצע קורלציה ולוגיקה חשיבתית בין מצבים וסיטואציות.
ידע וניסיון:
ידע וניסיון מקצועי באבחון תקלות וניהול אירועים – יתרון
תקשורת בינאישית ואינטליגנציה רגשית גבוהה – חובה
יכולת למידה עצמית גבוהה – חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
