חברת Mertens – MalamTeam מגייסת איש.אשת NOC לארגון גדול בירושלים
תיאור משרה:
במסגרת התפקיד יידרש למענה ללקוחות בטלפון/דוא"ל, פתיחת קריאות, מתן טיפול דרג א', ביצוע אסקלציות לצוותים טכניים ועוד.
נדרשת יכולת אפיון תקלות ומציאת פתרונות, יכולת עבודה בצוות, שירותיות ברמה גבוהה ו"ראש גדול".
עבודה מול לקוחות חיצוניים ופנימיים, מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים.
עבודה במשמרות 24/7









