דרוש/ה מנהל /ת מינהלת חברתית . מנהל /ת המינהלת החברתית ינהל את המינהלת ויוביל יישום של ההסכם משנת 2025 לעידוד וקידום תהליכי התחדשות עירונית בתחומי השכונה ובכלל זה יבצע בין היתר את התפקידים שלהלן: ניהול כלל מערך המינהלת השכונתית בקריית משה. בניית תקציבים, לוחות זמנים ומעקב על עמידה ביעדיהם.עבודה מול גורמים עירוניים, ממשלתיים וצדדי ג'. … Read more
דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות למרפאת כללית סמייל סניף שוהםאז מה התפקיד כולל?אחריות על תחום השירות במרפאהביצוע פעולות שימור לקוחות קיימים והגדלת כמות הלקוחותפיקוח על ליווי לקוחות במהלך תוכניות הטיפוליםטיפול בפניות של מטופלים ולקוחותשיפור וייעול הטיפול בלקוחותמתן הצעות מחיר למטופליםיד ימינה של המנהל/ת האדמיניסטריבי/ת תוך גיבוי מלא בעת הצורך (טיפול כספי המרפאה, ניהול הצוות וכיוב')
חברת Mertens – MalamTeam מגייסת מנהל.ת תחום ERP לארגון מוביל בתל אביב. תיאור המשרה:ניהול תחום פיתוח, הנותן מענה לצרכים עסקיים, טכנולוגיים והובלת חדשנות והתחדשות במערכות הליבה של התחום.ניהול צוותי פיתוח ברמה האישית והמקצועית, הובלה מקצועית וניהולית של צוותי הפיתוח, כולל קביעת יעדים אישיים, הערכות ביצועים, הנעת ושימור עובדים וביצוע משוב תקופתי לעובדים.קידום שילוב דרישות חדשות בתוכנית … Read more
אנחנו מחפשים אשת שטח — כזו שיודעת להוביל, להניע, לייצר סדר ותהליכים, ותמיד נשארת רגועה גם כשיש הרבה כדורים באוויר. אם את מחפשת תפקיד עם עשייה אמיתית, השפעה יומיומית ואווירה משפחתית – זו יכולה להיות המשרה שלך.מה עושים בתפקיד?גיוס, קליטה והכשרה של צוותי עבודה איכותיים – חלק נרחב מהתפקיד הוא גיוס וקליטה של גננות וסייעות.ניהול, … Read more
ניהול הזמינות במוקד משלט בקרת נוכחות כוח אדם, סדר משמעת במוקד וניהול הפסקותמתן מענה ותפעול מקרים מורכבים בשטח הפקת דוחות ושליחת נתונים במהלך המשמרת עבודה מול ממשקים מתן מענה לנציגי המשלט במהלך המשמרתהנעת הנציגים לעמידה ביעדים היקף המשרה- העבודה במשמרות בוקר/ערב עם נכונות לשעות נוספות ( 2-3 משמרות ערב בשבוע), עבודה בשישי לסירוגין 5-6 משמרות … Read more
ניהול והובלת צוות עובדי שירות- פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של רמת השירות והאיכותמתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבותתיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניותמעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחותהטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקותאחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות … Read more
ארט/ית שיידע/תדע להוביל רעיונות גדולים, לרגש לקוחות ולפתח את החזון הקריאייטיבי של המשרד.התפקיד כולל:• פיתוח, הובלה והוצאה לפועל של אסטרטגיה קריאייטיבית כוללת למותגים וללקוחות המשרד• ניהול צוותי קריאייטיב כולל ליווי מקצועי, פיתוח אישי וניהול שוטף• קידום תהליכי חשיבה חדשנית תוך עמידה ביעדים עסקיים, לוחות זמנים ותקציבים• הובלת פרזנטציות ודיונים קריאייטיביים מול לקוחות בכירים
"לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות המשרה כוללת: הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות .ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות ).טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות.ביצוע מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.ניהול צוות עובדים, תהליכי … Read more
ניהול ותפעול שוטף של פעילות האונליין ברשת –• אחריות על קבלת הזמנות מלקוחות האתר והעברתן לצוות העובדים.• בקרה על תהליך הליקוט, האריזה והמשלוחים, תוך עמידה בזמני אספקה ובסטנדרטים גבוהים של שירות.• ניהול צוות עובדים בשטח – חלוקת משימות, מעקב ובקרה על ביצועים.• פתרון בעיות בזמן אמת מול לקוחות וספקים.
לחברה הממוקמת מחפשים מנהל/ת מוקד Help Desk מנוסה להובלת מוקד התמיכה הפנים הארגוני, המשלב תפעול שוטף, ניהול צוות מקצועי, שיפור מתמיד של רמת השירות וחדשנות בתהליכי התמיכה. מדובר בתפקיד מרכזי בארגון עם אחריות ישירה על חוויית המשתמשים וזמינות המערכות.תחומי אחריותניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה, כולל תיעדוף פניות, בקרה על SLA ותיעוד במערכת הקריאות.גיוס, הכשרה, … Read more
