קפסולה מגייסת מנהל /ת מערך שירות לקוחות לחברה יצרנית תעשייתית
ניהול פורטלים של לקוחות גדולים.עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.קידום אינטרסים של הלקוחות אל מול גורמים במפעל.אחריות על שביעות רצון לקוחות ועמידה בהתחייבויות.כפיפות לסמנכל שרשרת אספקה. דרישות: השכלה רלוונטית.ניסיון מוכח בניהול מערך שירות לקוחות b2b בחברה תעשייתית יצרנית-חובה.תודעת שירות גבוהה! ...
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות – אנרגיה סולארית
לחברה מובילה בכפר סבא בתחום האנרגיה סולאריתדרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ניהול נציגי שירות בתחום טכני (אנרגיה מתחדשת) ניהול קריאות השירות ותיעדוף ניהול יעדים, טיפול בקריאות שירות, הנעת תהליכים, מכירת שירותים חדשיםשילוח טכנאים, הפיכה למרכז רווח.משרה מלאה בימים א-ה ...
לחברה מובילה באלון תבור דרוש /ה מתאמ /ת יצוא
לחברה מובילה באלון תבור (ליד עפולה) דרוש/ה מתאמ/ת יצואטיפול בהזמנת לקוח משלב הכנסת ההזמנה עד הגעתה ללקוח הסופיעבודה מול חברות שילוח, חברות ספנות ועמילי מכס ניהול מערך השירות מול הלקוחותתפעול משלוחים, הכנת ניירת משלוחמעקב אחר המשלוח עד הגעתו ליעד הסופיטיפול ...
מנהל /ת שירות לקוחות- מי שקמה בחולון
מי שקמה מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות!תיאור התפקיד:ניהול כל קו השירות, סה"כ 5 נציגיםניהול כל נושאי קבלת המידע- מיילים, פקסים, אפליקציה ועוד'ביצוע תיעדוף מול הצוות וחלוקת עבודה.האזנות והדרכות לעובדים, חפיפה לעובדים חדשיםקבלת קהל דרישות: יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוותניסיון 3 שנים ...
מנהל /ת שירות ארצי למותגים מרצדס וסמארט
מטרת התפקיד:מיצוב תחום היוקרה כפורץ שוק בחווית הלקוח בענף הרכב תוך אתגור סטנדרט השירות לאור צורכי השוק המשתניםאיך יראה היום שלך? ניהול תחום שירות לקוחות היוקרה:התווית סטנדרט שירות יוקרה ותהליכים מותאמים: SLA, איכות הטיפול והמענה, בניית מסעות לקוח ומעטפת שירות ...
Service Operations team leader
Manage end-to-end RMA life cycle Receiving, Planning, Shipping, ETC. Coordinate and Collaborate returns, replacements, and repairs with internal departments ( QA, production, Laboratories, purchase) vendors and manufacturers. Maintain accurate records of RMA transactions and address customer inquiries regarding RMAs. Oversee ...
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות – אנרגיה סולארית
לחברה מובילה בכפר סבא בתחום האנרגיה סולאריתדרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ניהול נציגי שירות בתחום טכני (אנרגיה מתחדשת) ניהול קריאות השירות ותיעדוף ניהול יעדים, טיפול בקריאות שירות, הנעת תהליכים, מכירת שירותים חדשיםשילוח טכנאים, הפיכה למרכז רווח.משרה מלאה בימים א-ה ...
הזדמנות לעתודה ניהולית מרתקת בשירות לקוחות פרונטלי!
תפקוד ניהולי בסביבת שירות לקוחות פרונטלי הדרכה ופיתוח של צוות השירות לקוחות הפרונטלי, כולל ניהול, חניה ומיטבי לשרת את צרכי הלקוח. ניהול ופיתוח מערכות ותהליכים עבור שיפור חווית הלקוח ואיכות השירות. דרישות: תואר ראשון בניהול עסקים, שירות לקוחות או תחום ...
מנהל /ת שירות לקוחות לחברה מובילה באזור המרכז
התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה. ניהול צוות רכזי שירות.אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית. דרישות: ניסיון מוכח בניהול מערך השירות – חובה. ...
לחברה מובילה באלון תבור דרוש /ה מתאם /ת יצוא
לחברה מובילה באלון תבור דרוש/ה מתאמ/ת יצואטיפול בהזמנת לקוח משלב הכנסת ההזמנה עד הגעתה ללקוח הסופיעבודה מול חברות שילוח, חברות ספנות ועמילי מכס ניהול מערך השירות מול הלקוחותתפעול משלוחים, הכנת ניירת משלוחמעקב אחר המשלוח עד הגעתו ליעד הסופיטיפול במשלוחים אווירייםעבודה ...
מנהל אזור לחברת בנייה מחלקת בדק
ניהול וריכוז מערך שירות הלקוחות, אנשי תפעול ומנהלי עבודה.מתן מענה לדיירים בנושאי בדק.פתרון תקלות בשטח.בדיקת דוחות בדק.בדיקה והגשת חשבונות קבלנים. דרישות: הנדסאי בניין ו/או מנהל עבודה בעל ותק וניסיון בבדק.ניסיון של 3-5 שנים בניהול מחלקת בדק בחברת בנייה – חובה.שליטה ...
Associate Director, Accounts Receivable
Teva Pharmaceuticals
The opportunity The position is responsible for managing the administration and monitoring of our credit risk exposure and to govern the performance of the Credit & Collections staff. This position will work closely with IT, Sales, and customers and will ...
מנהל /ת שירות לקוחות למרפאת שיניים (זמני + אופציה)
דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות למרפאת שיניים בבת יםבמסגרת התפקיד אחריות על תחום השירות במרפאה, ביצוע פעולות שימור לקוחות קיימים והגדלת כמות הלקוחות.פיקוח על ליווי לקוחות במהלך תוכנית הטיפול, טיפול בפניות של מטופלים ולקוחות, שיפור וייעול הטיפול בלקוחות, מתן הצעות ...
לחברת נדל"ן מובילה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות – החלפה לחול"ד
תיאור מנהל /ת שירות לקוחות – החלפה לחול"ד3. תחומי אחריות: אחריות על המענה הטלפוני, פניות הלקוחות, ופתרון בעיות. עדכון ותיעוד במערכת באופן שוטף. התנהלות מול דיירים במידת הצורך – ושימור הלקוחות. מתן מענה שירותי ותפעולי, תוך עבודה מול ממשקים פנים ...
למוקד שירות הלקוחות של הקרן למורשת הכותל המערבי דרוש /ה אחמ"ש /ית
ניהול המענה והזמינות לרבות, ניהול תורי עבודה וכד' תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות חניכה ופיתוח מקצועי של צוות הנציגות עבודה צמודה למנהלהמוקד וחלק מצוות מקבלי ההחלטות במוקד. הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והעברת המלצות מקצועיות ועוד דרישות: השכלה בגרות ...
מנהל/ת מחלקת תיאום אספקות ושירות לקוחות
BANANI-HR
לחברה קמעונאית גדולה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת תיאום אספקות.המחלקה אחראית על שירות ללקוחות שרכשו מוצרים מהחברה ואחריות על כך נושא האספקה ללקוח.במסגרת התפקיד:ניהול משמרות וזמני אספקה לנהגים.אחריות על הפעילות השוטפת בתחום הלוגיסטי ותפעול מערך האספקות.שירות לקוחות. ימים א'-ה' שעות 8:00-16:30 נכונות ...
מנהל.ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה
הפניקס בית השקעות
לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות לקוחות ייחודי. המוקד מספק מענה מקצועי ותפעולי בתקשורת כתובה וטלפונית ללקוחות החברה. במסגרת התפקיד:• ניהול מוקד שירות לקוחות המונה כ-15 נציגים. חלק בניהול מקומי וחלק ב- Outsource• אחריות מקצה לקצה על שירות ללקוחות ...
מנהל/ת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה
- חסוי -
לחברת ניהול בחולון דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה.התפקיד כולל :שירות לקוחות – קבלת פניות דיירים, טיפול ומעקב טיפול.טיפול בגביית דמי ועד בית.קליטת תשלומים לספקים והפקת דו"חות.שימור יחסים ארוכי טווח עם הלקוחות. העבודה בימים א'-ה', 8:00-16:00 (אפשרות לגמישות), לא כולל ימי ...
למדנס דרוש/ה חתם/ת ומנהל/ת תיקי לקוחות
- חסוי -
במסגרת התפקיד:ניהול תיק לקוח בביטוח אחריות מקצועית רפואית:1. ניהול מו"מ מול לקוחות קיימים ופוטנציאליים2. איסוף מידע חיתומי מהלקוח3. הערכת הסיכון הביטוחי (חיתום)4. עבודה שוטפת מול חברות ביטוח (לרבות העברת הצעה, מתן הבהרות, ניהול מו"מ)5. טיפול שוטף בצרכי הלקוח, לרבות אחריות ...
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית
פיזיקל מקבוצת מובמנט מספקת פתרונות ניהול מתקדמים לעסקים בתחום הכושר והספורט.מגייסת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית תפקיד מעניין ומאתגר הכולל ניהול צוות במוקד טלפוני ודיגיטלי הובלה והנעת המוקד לעמידה ביעדי השירות, איכות המענה, SLA, סקרים וכו' האזנות שוטפות ...
לרשת סוהו דרוש.ה מנהל סניף למתחם התחנה
soho
אנו מחפשים מנהל/ת אלוף/ה לסניף שלנו במתחם התחנה.במסגרת התפקיד:ניהול יחידה עסקית על כל היבטיה, כולל ניהול תהליכי המכירה לצורך עמידה ביעדי החנות, ניהול צוות (מנהלי משמרת ומוכרנים), ניהול שירות לקוחות של הסניף ואחריות על הטמעת סטנדרטים ונהלים עפ"י נהלי הרשת, ...
מנהל/ת מחלקת מכירות ושירות
- חסוי -
לחברה מובילה מבוססת וצומחת דרוש/ה מנהל/ת מחלקת מכירות ושירות עסקיניהול צוות מנהלי תיקים ונציגי שירות לקוחות – סה"כ 8-10 נציגיםניסיון מוכח בהובלת צוותי מכירות וניהול תיקים, תוצאות מוכחות ויכולת ניהול ומכירהרוח יזמית ומניעה תהליכים ויוזמות חדשות, ניהול תהליכי המכירה והגדלת ...
דרוש/ה מנהל/ת סניף לחנות קונספט בתחום המזון
חסוי
לחנות קונספט בתחום המזון דרוש/ה מנהל/ת סניף!התפקיד כולל:• אחריות על שירות ומכירה ללקוחות החנות.• ניהול צוות עובדים והכשרת עובדים חדשים.• אחריות שוטפת על תפעול הסניף – קבלת סחורה, ניהול מלאי.משרה במשמרות גמישות בת 6 ימים בשבוע. תנאים מעולים למתאימים/ות.
אשטרום קבלנות מגייסת מנהל.ת מחלקת בדק ולקוחות
קבוצת אשטרום
אשטרום קבלנות מגייסת מנהל.ת מחלקת בדק ושירות לקוחות, לחברת הנדסה ובניהמיקום המשרה- משרדי החברה במגדלי LYFE בני ברקאיך יראה היום שלך?– ניהול מוקד שירות לקוחות– תכלול תחום הבדק וחוק המכר– מתן מענה לכלל הפרויקטים של החברה, בכל שנות פעילותה.– אחריות ...
דרוש /ה מעצב /ת פנים להורדה לייצור
לחברת זדקה נגרות בהתאמה אישית בפתח תקווה, דרוש/ה מעצב/ת פנים להורדה לייצור. במסגרת התפקיד: – סגירת תוכניות סופיות מול הלקוח.– ניתוח ובקרת מדידות מהשטח.– יכולת בקרה טכנית לפני הורדה לייצור.– התנהלות ושירות מול הלקוח עד האספקה. העבודה הינה משרדית בימים א'-ה' 08:00-17:00 (משרה ...
Account Manager
"The company is a worldwide leader in developing, manufacturing and marketing of High Security access solutions for institutional, commercial, industrial, residential and automotive applications, is looking for an Account Manager for its International Customer Service Department. :Job descriptionAssuring excellent end ...
דרוש /ה אחרא /ית משמרת מוקד שירות לקוחות עסקיים
למוקד קטן ומשפחתי דרוש/ה אחראי/ת משמרת ניהול ושיפור תהליכי השרות. ניתוח נתונים וביצוע תהליכי בקרה. גיוס והכשרת עובדים למחלקה. ביצוע הדרכות לצוותאחריות על עמידה ביעדים., תנאים מצוינים למתאימים/ות.משרה מלאה 8-17 דרישות: ניסיון של 1-2 שנים בתחום מוקד שירות – חובה.ניסיון ...
דרוש /ה מנהל /ת מרפאה אדמיניסטרטיבי /ת זמנית לכפר סבא
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תכניות עבודה, הנעה והטמעה של תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים.שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה – קליטת עובדים, ...
לקאנטרי ארלוזורוב 97 דרוש /ה " מנהל /ת קבלה ושירות לקוחות"
תחומי אחריות: ניהול כל צוות הקבלה ואחריות מלאה על שירות הלקוחות של הקאנטרי מתן מענה של אחראי משמרת אל מול לקוחות אחריות על מענה לפניות של הלקוחות בכל המישורים: פרונטלי, טלפוני, וואטסאפ,פייסבוק, אינסטגרם ומייל. לעמוד בזמני מענה ולתחקר בעיות במענה ...
מנהל /ת למחלקת שירות לקוחות- החלפה לחל"ד -נתניה
לחנות גדולה המשווקת מוצרי בית בנתניה דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות- החלפה לחל"ד עם אופציהמשרה מלאה- 8-17, שעות נוספות בעת הצורךהחזר נסיעות מוגדלתנאים מצויינים דרישות: ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה– זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות.– שליטה מלאה בתוכנות ...
מנהל/ת שירות לקוחות
- חסוי -
למטה חברה יצרנית היושבת בראשון לציון דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות.התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.ניהול צוות רכזי שירות.אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.העבודה ...
מנהל/ת מרפאה ח 300, חולון
קופת חולים מאוחדת.
אחריות על עמידת המרפאה ביעדים המוגדרים לה ובכלל זה: תכנון הפעילות, ויישומה הלכה למעשה.אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, ובכלל זה: סידורי עבודה, ניהול הציוד, אחזקת המתקן ונקיונו, ועמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה.ניהול השירות ללקוחות הקופה לרבות הטמעת מדיניות הקופה בנושא ...
לרשת סוהו דרוש.ה מנהל.ת חנות לסניף התחנה
soho
אנו מחפשים מנהל/ת אלוף/ה לסניף שלנו במתחם התחנה!במסגרת התפקיד:ניהול יחידה עסקית על כל היבטיה, כולל ניהול תהליכי המכירה לצורך עמידה ביעדי החנות, ניהול צוות (מנהלי משמרת ומוכרנים), ניהול שירות לקוחות של הסניף ואחריות על הטמעת סטנדרטים ונהלים עפ"י נהלי הרשת, ...
