מתן תמיכה טכנית למשתמשים (טלפון / מייל / מערכת קריאות)
טיפול בתקלות מחשבים, מדפסות וציוד קצה
התקנה והגדרה של מערכות הפעלה ותוכנות
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory
תמיכה בOffice 365 / Microsoft 365
טיפול בתקלות רשת בסיסיות
תיעוד קריאות במערכת Help Desk
עבודה מול ספקים במידת הצורך
השתתפות בפרויקטים של צוות הIT
טיפול בתקלות מחשבים, מדפסות וציוד קצה
התקנה והגדרה של מערכות הפעלה ותוכנות
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory
תמיכה בOffice 365 / Microsoft 365
טיפול בתקלות רשת בסיסיות
תיעוד קריאות במערכת Help Desk
עבודה מול ספקים במידת הצורך
השתתפות בפרויקטים של צוות הIT
דרישות:
ניסיון של עד שנתיים בתמיכה טכנית / Help Desk (אפשר גם שירות צבאי רלוונטי)
ידע במערכות Windows 10/11
היכרות עם Active Directory
היכרות עם Microsoft 365 / Office
ידע בסיסי ברשתות (TCP/IP, DNS, DHCP)
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה עצמית
יתרון
ניסיון עם Azure / Azure AD
ניסיון עם מערכות Ticketing
ניסיון עם VPN
היכרות עם מערכות אבטחת מידע
ידע בPowerShell בסיסי
ניסיון של עד שנתיים בתמיכה טכנית / Help Desk (אפשר גם שירות צבאי רלוונטי)
ידע במערכות Windows 10/11
היכרות עם Active Directory
היכרות עם Microsoft 365 / Office
ידע בסיסי ברשתות (TCP/IP, DNS, DHCP)
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה עצמית
יתרון
ניסיון עם Azure / Azure AD
ניסיון עם מערכות Ticketing
ניסיון עם VPN
היכרות עם מערכות אבטחת מידע
ידע בPowerShell בסיסי
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
