חברה גלובאלית לייבוא והפצה בחיפה, מחפשת תומך/ת Helpdesk למתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי החברה בישראל במשרה מלאה ובמגוון תחומים: חומרה, תוכנה, רשתות ותחנות קצה.
התפקיד כולל טיפול בתקלות, ביצוע התקנות, ניהול משתמשים, ושירות פרואקטיבי מול כלל מחלקות הארגון, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
דרישות תפקיד:
– ניסיון של 1-2 שנים בתפקיד דומה (אפשרי גם ניסיון משירות צבאי) של פתרון תקלות online
– ידע במערכות הפעלה WINDOWS ויישומי OFFICE+ 365
– ניסיון בניהול משתמשים ב-AD
– ניסיון מוכח בפתרון תקלות חומרה ציודי קצה וניהול מדפסות
– ידע בתחום הרשתות ופרוטוקולי תקשורת (LAN, WIFI, VPN )- יתרון
– תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
.
