** Customer Success Manager טכני/ת **
רמת גן | עבודה היברידית.
לחברת טכנולוגיה קטנה, ותיקה ומצליחה עם מעל 100 לקוחות בארץ ובעולם, אנחנו מחפשים CSM עם אוריינטציה טכנית שאוהב לעבוד hands-on מול לקוחות ולהוביל תהליכים מקצה לקצה.
### מה כולל התפקיד:
הובלת תהליכי Implementation והטמעה עד Go Live.
אפיון צרכים וקונפיגורציה במערכת.
הדרכות משתמשים ומנהלים.
טיפול בתקלות, triage ואסקלציות מול פיתוח/פרודקט.
ניהול קשר שוטף עם לקוחות, הגדלת שימוש והרחבות.
קורות חיים למייל.
רמת גן | עבודה היברידית.
לחברת טכנולוגיה קטנה, ותיקה ומצליחה עם מעל 100 לקוחות בארץ ובעולם, אנחנו מחפשים CSM עם אוריינטציה טכנית שאוהב לעבוד hands-on מול לקוחות ולהוביל תהליכים מקצה לקצה.
### מה כולל התפקיד:
הובלת תהליכי Implementation והטמעה עד Go Live.
אפיון צרכים וקונפיגורציה במערכת.
הדרכות משתמשים ומנהלים.
טיפול בתקלות, triage ואסקלציות מול פיתוח/פרודקט.
ניהול קשר שוטף עם לקוחות, הגדלת שימוש והרחבות.
קורות חיים למייל.
דרישות:
ניסיון של 1-5 שנים ב-Customer Success / Implementation / Technical Account Management / הטמעות
או בוגרי תעשייה וניהול / מערכות מידע / מדעי המחשב עם אוריינטציה טכנית.
ידע ב- JavaScript / HTML / CSS / JSON.
אנגלית ועברית רמה מקצועית.
יכולת עבודה עצמאית, ownership וניהול מספר משימות במקביל.
חשיבה אנליטית ויכולת לתרגם צרכים לפתרונות במערכת.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה בעומס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של 1-5 שנים ב-Customer Success / Implementation / Technical Account Management / הטמעות
או בוגרי תעשייה וניהול / מערכות מידע / מדעי המחשב עם אוריינטציה טכנית.
ידע ב- JavaScript / HTML / CSS / JSON.
אנגלית ועברית רמה מקצועית.
יכולת עבודה עצמאית, ownership וניהול מספר משימות במקביל.
חשיבה אנליטית ויכולת לתרגם צרכים לפתרונות במערכת.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה בעומס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
