דרוש/ה Customer Success
אודות החברה:
לחברה מובילה בתחום התקשורת וה-IT
איש שירות ומכירה ללקוחות עסקיים, לתפקיד משמעותי עם אופק התפתחות, סביבת עבודה מקצועית ותרבות ארגונית מתגמלת.
תיאור התפקיד:
ליווי לקוחות לאורך הדרך: הבנת צורך, התאמת פתרון, תיאום מול גורמים פנימיים וסגירת מעגל טיפול.
זיהוי הזדמנויות לשדרוג/הרחבת שירותים ללקוחות קיימים והצעת פתרונות רלוונטיים.
עבודה עם מערכות מחשוב, תיעוד ומעקב ( CRM /מערכות פנימיות) והפקת דוחות בסיסיים.
עבודה מול ממשקים פנימיים ( תמיכה טכנית /תפעול/מכירות) לשיפור חוויית הלקוח.
משרה מלאה במשרדי החברה ברמת החייל
אודות החברה:
לחברה מובילה בתחום התקשורת וה-IT
איש שירות ומכירה ללקוחות עסקיים, לתפקיד משמעותי עם אופק התפתחות, סביבת עבודה מקצועית ותרבות ארגונית מתגמלת.
תיאור התפקיד:
ליווי לקוחות לאורך הדרך: הבנת צורך, התאמת פתרון, תיאום מול גורמים פנימיים וסגירת מעגל טיפול.
זיהוי הזדמנויות לשדרוג/הרחבת שירותים ללקוחות קיימים והצעת פתרונות רלוונטיים.
עבודה עם מערכות מחשוב, תיעוד ומעקב ( CRM /מערכות פנימיות) והפקת דוחות בסיסיים.
עבודה מול ממשקים פנימיים ( תמיכה טכנית /תפעול/מכירות) לשיפור חוויית הלקוח.
משרה מלאה במשרדי החברה ברמת החייל
דרישות:
ניסיון במתן מענה ללקוחות עסקיים.
תודעת שירות גבוהה, תקשורתיות ויכולת ביטוי מצוינת.
יסודיות, משמעת עצמית ומוסר עבודה גבוה.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
שליטה ביישומי Office.
רקע טכנולוגי / הבנה טכנית (יכולת ללמוד מוצר ומערכות במהירות).
אנגלית ברמה טובה מאד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון במתן מענה ללקוחות עסקיים.
תודעת שירות גבוהה, תקשורתיות ויכולת ביטוי מצוינת.
יסודיות, משמעת עצמית ומוסר עבודה גבוה.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
שליטה ביישומי Office.
רקע טכנולוגי / הבנה טכנית (יכולת ללמוד מוצר ומערכות במהירות).
אנגלית ברמה טובה מאד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
