תקן חדש בחברה:
תפקיד טכנולוגי-תפעולי שמטרתו, לתחזק ולשפר את המערכות המבצעיות של החברה, תוך זיהוי תהליכים ידניים והפיכתם לתהליכים אוטומטיים באמצעות כלי AI ואוטומציה.
תחומי האחריות המרכזיים:
* זיהוי תהליכים ידניים, ניתוח תקלות ותהליכי עבודה, ובניית פתרונות אוטומטיים באמצעות כלי AI, סוכנים חכמים ומנגנוני אוטומציה, כולל פיתוח יכולות ניטור, בקרה ותגובה אוטומטיות למערכות החברה.
* טיפול בתקלות ובפניות מורכבות המוסלמות ממחלקת התמיכה הטכנית, כולל עבודה מול לקוחות בעת הצורך.
* טיפול בהתראות.
* תחזוקה שוטפת של המערכות, שדרוגי גרסאות, התקנות, אתחולים ועבודה מול ספקים ומפעילים.
