דרוש/ה תומך/ת HelpDesk ברמה גבוהה.
במסגרת התפקיד: מענה למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית, השתלטות מרחוק והגעה לאתר הלקוח.
במסגרת התפקיד: מענה למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית, השתלטות מרחוק והגעה לאתר הלקוח.
השתלבות בצוות מקצועי ברמה גבוהה מאוד.
דרישות:
* ידע נרחב, אבחון וטיפול תקלות מחשב בכלים הבאים:
– מערכת הפעלה מיקרוסופט Windows10.
– מערכת וירטואליזציה Citrix.
– יישומי Office 365.
– Active Directory.
– Exchange
– Portnox.
– מערכות ניטור ושליטה מרחוק.
– מערכות גבוי והכנת תמונת מערכת/אימג'.
– ציוד תקשורת מבוקר ומנוהל.
* יתרון – קורסים והסמכות מיקרוסופט (MCSA, MCITP) ו סיסקו (CCNA).
* ניסיון שנתיים לפחות בארגונים גדולים ומבוזרים.
* תודעת שירות גבוהה ביותר.
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
* רישיון נהיגה.
* יכולת למידה עצמית גבוהה ביותר.
* נכונות לעבודה מאומצת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ידע נרחב, אבחון וטיפול תקלות מחשב בכלים הבאים:
– מערכת הפעלה מיקרוסופט Windows10.
– מערכת וירטואליזציה Citrix.
– יישומי Office 365.
– Active Directory.
– Exchange
– Portnox.
– מערכות ניטור ושליטה מרחוק.
– מערכות גבוי והכנת תמונת מערכת/אימג'.
– ציוד תקשורת מבוקר ומנוהל.
* יתרון – קורסים והסמכות מיקרוסופט (MCSA, MCITP) ו סיסקו (CCNA).
* ניסיון שנתיים לפחות בארגונים גדולים ומבוזרים.
* תודעת שירות גבוהה ביותר.
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
* רישיון נהיגה.
* יכולת למידה עצמית גבוהה ביותר.
* נכונות לעבודה מאומצת.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.













