לחברה מובילה וצומחת דרוש/ה בק אופיס שירות.
תנאים מצוינים, רווחה מקצה לקצה, אפשרויות התפתחות וקידום, סביבה נעימה ותומכת.
התפקיד כולל תמיכה תפעולית ואדמינסטרטיבית לפעילות השירות בחברה.
מענה לשיחות של לקוחות, הפעלת צוותים בשטח, תיעוד במערכות מחשוב, מענה שוטף ללקוחות,
טיפול בתחומי אחריות נוספים ותהליכים נוספים במחלקת השירות.
Back office - שירות לקוחות|מנהל/ת שירות|שירות לקוחות
יבנהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 4 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 5 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Administrative SupportCustomer ServiceDocumentationOperational SupportTeam Activation
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
