חברת Mertens – MalamTeam מגייסת רפרנט.ית תפעול הייעוץ לבנק גדול ומוכר באזור רמת גן.
תיאור המשרה
מענה טלפוני/פניה טלפונית לצורך מתן שרות ללקוחות מיועצים ע"י הבנק בתחום שוק ההון.
בין היתר התפקיד כולל תמיכה בתהליכים תפעוליים של הבנק אל מול הגופים המנהלים וביצוע תהלכי מעקב ובקרה.
מתן מענה תפעולי ליועצי הבנק.
מדובר במשרה מלאה א'- ה' ל- 9 חודשים עם אופציה להארכה.
רפרנט.ית תפעול הייעוץ
זמניתמלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
Mertens – Malam Team
טלפן/ית|נציג/ת שירות דיגיטלי|שירות לקוחות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
זמניתמלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 4 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Client Service, Follow Up Processes, Operational Support, Telephone Answering
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
