דרוש.ה נציג.ת שירות למוקד
מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה בנושאים טכניים.
אבחון ראשוני של תקלות ומתן פתרונות בהתאם לנהלי החברה.
תיאום והפעלת שירותי דרך, גרירה, מוסכים וגורמי מקצוע נוספים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכות ומעקב עד לסיום הטיפול.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים תוך עמידה ביעדי שירות ואיכות.
דרישות:
נכונות לעבודה במשמרות בימים א'-ה' בין השעות 07:00-15:00 / 15:00-23:00.
עבודה בימי ו' לסירוגין בין השעות 07:00-14:00 – חובה.
12 שנות לימוד – חובה.
עברית ברמה גבוהה – חובה (שפות נוספות – יתרון).
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
יכולת למידה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
היכרות עם עולם הרכב – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נכונות לעבודה במשמרות בימים א'-ה' בין השעות 07:00-15:00 / 15:00-23:00.
עבודה בימי ו' לסירוגין בין השעות 07:00-14:00 – חובה.
12 שנות לימוד – חובה.
עברית ברמה גבוהה – חובה (שפות נוספות – יתרון).
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.
יכולת למידה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
היכרות עם עולם הרכב – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
