זהו תפקיד מרכזי וקריטי בארגון, הכולל ניהול מלא של שרשרת הערך משלב הזמנה ועד אספקה ללקוח הקצה, תוך עמידה בתקינה ובדרישות רגולטוריות בארץ ובעולם.
תחומי אחריות עיקריים:
• ניהול תיקי לקוחות קיימים וחדשים ברמה גבוהה
• ניהול מלא של תהליכי ייצוא, שילוח ולוגיסטיקה מקצה לקצה (Order to Cash – OTC)
• קליטה, אימות והזנת הזמנות למערכות ERP, ומעקב שוטף אחר סטטוס
• בדיקת זמינות מלאי והכנת דוקומנטציה מלאה למשלוחי ייצוא
• מעקב ובקרה על משלוחים ועמידה בלוחות זמנים
• תמיכה שוטפת במחלקת המכירות
• עבודה מול משרד החקלאות: רישיונות, מסמכים, אישורים (כולל EPHYTO)
• וידוא עמידה בדרישות רגולטוריות בישראל ובמדינות היעד
• עבודה מול ממשקים פנימיים: מכירות, תפ"י, איכות, כספים
• עבודה מול גורמים חיצוניים: לקוחות בינלאומיים, משרד החקלאות, חברות שילוח
• ניהול משא ומתן מול משלחים
