– מתן שירות ומענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה.
– טיפול בפניות, ליווי לקוחות וניהול תקשורת שוטפת.
– עבודה על מגוון פרויקטים כגון הקמת אתרי תדמית ואתרי סחר, שדרוג אתרים קיימים, הקמת אפליקציות ופיתוח מערכות WEB.
– תיאום משימות ומעקב אחר סטטוס פרויקטים מול צוותי הפיתוח והעיצוב.
– תפעול מערכות ניהול פנימיות ופתרון בעיות בזמן אמת.
– עבודה מול ממשקים מגוונים – לקוחות, צוותי פיתוח והנהלה.
דרישות חובה
– זמינות מלאה בימים א-ה בין השעות 8:00-17:00.
– שליטה מעולה בתוכנות אופיס לרבות ידע בכתיבת סקריפטים.
– כושר ביטוי גבוה בעפ ובכתב.
– יחסי אנוש מעולים, סבלנות ושירותיות גבוהה.
– סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יתרונות
– ניסיון קודם בשירות לקוחות או תמיכה טכנית.
– היכרות עם עולם הדיגיטל, אתרים ומערכות WEB.
– ניסיון בשימוש ב-AI.
נדרשת רצינות, מחויבות גבוהה ונכונות להשתלב לטווח ארוך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
