מנהל/ת צוות שירות לקוחות

מלאה

חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב

יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|מנהל/ת שירות|שירות לקוחות

חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב

מלאה

פורסם לפני 2 ימים

פורסמה ברשת

לחברת MORE בית השקעות למערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות.
הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית.
ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT

מידת ההתאמה שלי לתפקיד

עדכון כישורים

התאמה למשרה

התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

למציאת הכשרות רלוונטיות עדכון כישורים

כישורים חסרים

Data Analysisgot it don't got itMentoring (12.9%)got it don't got itProblem Solving (16.1%)got it don't got itProcess Implementation (12.9%)got it don't got itProject Leadership (12.9%)got it don't got itTeam Management (32.3%)got it don't got itTraining (12.9%)got it don't got it

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

למוקד מכירות טלפוני דרוש/ה מנהל/ת מוקד

מלאה

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםנתניהפתח תקווהראשון לציוןתל אביב

פורסם לפני 2 ימים

ניהול והובלת צוות מכירות טלפוניהצבת יעדים אישיים וצוותיים ומעקב שוטף אחר ביצועיהםהדרכה, חניכה וליווי אישי של נציגים – משיחות חניכה ...

מידע על המשרה

Customer Program Manager

מלאה

פורסם לפני יותר מחודשיים

Were looking for a top talented Customer Program Manager to join our Customer Success team.Responsibilities:Support Arbes customers in creating a ...

מידע על המשרה

ראש צוות שירות לקוחות לסוכנות ביטוח

מלאהמשמרות

אזור מרכז - גוש דןתל אביב

פורסם לפני יותר מחודשיים

ראש צוות שירות לקוחות לסוכנות ביטוח גדולה מיקום: ת"א- מיקום מרכזי על קו רכבת! התפקיד כולל- הנעת הצוות להישגים ועמידה ...

מידע על המשרה

מנהל מחלקת או"ש -מוביל.ת תהליכים בחטיבת לקוחות פרטיים – חברה שווה בבני ברק

היברידי

נתניהפתח תקווהראשון לציון

פורסם לפני יותר מחודשיים

אפיון תהליכים ומוצרים חדשים וקיימים משלב הרעיון עד היישום בפועלבניית תמונת מצב מקצה לקצה, מיפוי, כולל זיהוי השפעות רוחב על ...

מידע על המשרה

דרוש/ה אנליסט/ית עם ניסיון בעולם מוקדי שירות

פורסם לפני יותר מחודשיים

לחברת אמישראגז Energy, דרוש.ה אנליסט.ית עם ניסיון ממשי של שנה לפחות (לא ניסיון מפרקטיקום) בעולם מוקדי שירות לקוחות. משרה מלאה ...

מידע על המשרה

הצגת משרות נוספות

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

מנהל/ת צוות שירות לקוחות