ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות/נציגים בכירים במוקד
ניהול שגרות עבודה תוך עמידה ביעדים אישיים ועסקיים.
ביצוע חניכות, בקרות, משובים, שיחות אישיות וישיבות לנציגים בצוות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים המקצועיים והיעילות של המוקד.
טיפול בלקוחות החברה ותלונות של לקוחות
קיום ממשקי עבודה עם גורמים תפעולים בחברה
-המשרה ממוקמת בבית אמות חיפה
-המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
אחמ"ש/ית|ביטוח|ביטוח - ניהול|מנהל/ת צוות|מנהל/ת שירות|נציג/ת שירות לקוחות - ביטוח|שירות לקוחות
חיפהטבריהפרדס חנה כרכור
מלאהעבודה מהבית
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 3 ימים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 5 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Apprenticeship FacilitationFeedback DeliveryPersonal ManagementProfessional ManagementTeam Leadership
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
