למערך הבק אופיס של מיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת צוות ני"ע זרים
במסגרת התפקיד:
*ניהול צוות עובדים לרבות הכשרתם, חניכה מקצועית, הגדרת משימות ברורות ומעקב אחר ביצועם.
*עבודה שוטפת מול צוות מידל-אופיס זרים. מתן מענה מקצועי למחלקת מסחר, שירות לקוחות ומחלקת מכירות.
*הכרות מעמיקה של פעילות הבק-אופיס בכל הקשור לבקרות, התאמות, מט"ח, העברת ניירות לרבות מענה מדויק ומקצועי לדרג ממונה.
*קליטת פעילות לקוחות ,עסקאות ואירועים בנייר למערכות החברה.
*הפקה וטיפול בדוחות בקרה לרבות ביצוע התאמות לפעילות השוטפת כולל תיקון הפרשים.
*עבודה מול מערך אחורי של ברוקרים
*עבודה וניהול שוטף של הספרים בפמר ובמערכות אחוריות של הברוקרים
מענה מקצועי וממשקי עבודה מול מחלקות הבית
Back Office - פיננסים|כספים / שוק ההון|סוחר/ת|רפרנט/ית Middle Office
יבנהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 4 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 8 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Customer Activity IntakeEmployee OnboardingEmployee TrainingMiddle Office CollaborationTask DefinitionTask MonitoringTeam ManagementTransaction Processing
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
