התפקיד כולל הקמה מאפס של מוקד התמיכה וניהול אישי ומקצועי של תומכים ואחראי משמרת.
כמו כן, אחריות על גיוס והכשרת עובדים, תיעדוף משימות, ניהול מדדי שירות, עמידה ביעדים ועוד.
משרה מלאה במוקד הפועל 24/7, במרכז.
מנהל/ת מוקד תמיכה לארגון רפואי מוביל וחיוני!
איזור המרכזהוד השרוןחדרהיבנהנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
Ness
Help Desk / תמיכה|הייטק-כללי
איזור המרכזהוד השרוןחדרהיבנהנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
רמת שכר
10,000
פורסם לפני 4 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 5 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Employee RecruitmentEmployee TrainingService MetricsSupport Center SetupTask Prioritization
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מומחה תמיכה טכנית מספק סיוע למשתמשים החווים בעיות טכניות במערכות מחשב, תוכנה או חומרה. תחומי האחריות כוללים אבחון ופתרון בעיות טכניות, הנחיית משתמשים דרך פתרונות שלב אחר שלב ותחזוקת רישומים של בעיות ופתרונות. מיומנויות חיוניות כוללות יכולות פתרון בעיות חזקות, כישורי תקשורת מצוינים ומיומנות במערכות הפעלה ויישומי תוכנה שונים.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
