התפקיד כולל ביצוע ניתוחים עסקיים וטכנולוגיים לצורך שיפור חוויית המשתמש וזמינות האפליקציה, תוך שימוש בכלים מתקדמים לניתוח לוגים (Splunk), פיתוח קוד ואוטומציה ב-Python, והטמעת יכולות AI מבוססות LLM לשיפור תהליכים תומכי החלטה וחקירת תקלות.
תחומי אחריות:
· ניתוח תעבורת משתמשים ודפוסי שימוש באפליקציית הבנק באמצעות Splunk
· פיתוח שאילתות SPL מתקדמות ודשבורדים לניטור שירותים ומוצרים
· פיתוח קוד ואוטומציה של תהליכי ניתוח נתונים וחילוץ תובנות באמצעות Python
· פיתוח כלים חכמים על בסיס API של מודלים שפתיים (כגון OpenAI, Anthropic, Mistral וכו’) לשיפור תהליכים פנימיים (למשל: תחקור אוטומטי של לוגים, ניתוח אנומליות, תיעוד תקלות וכו’)
· שילוב יכולות AI בניתוח חוויית משתמש, זיהוי מגמות וחריגות
· שיפור זמן תגובה לאירועים תפעוליים בעזרת כלים חיזויים ותובנות בזמן אמת
