עמידה ביעדים עסקיים, יוזמות לשיפור ביצועים, ביצוע תהליכי עבודה, ליווי מנהלי הסוכנויות בשיפור תהליכים פנימיים, פתרון צווארי בקבוק ושיפור ממשקי העבודה בין המחלקות.
ביצוע ביקורי שטח (מתוכננים ופתע) במרכזי השירות לבחינת עמידה בסטנדרטים.
זיהוי פערי ידע והעברת הדרכות מקצועיות לצוותים בנושאי שירות, מכירה ונהלים ארגוניים.
תרגום הנחיות לקסוס העולמית והיבואן לפעולות פרקטיות במרכז השירות עד ליישומן המלא.
ניתוח סקרי שביעות רצון, זיהוי נקודות תורפה רשתיות ובניית תוכניות עבודה לשיפור הציון הרשתי.
הובלת השקות של שירותים חדשים, מערכות טכנולוגיות או קמפיינים שירותיים ברחבי הרשת.
לקסוס מגייסת מנהל.ת תחום שירות למשרת שטח
אזור השרוןאריאלהוד השרוןחדרהיבנהמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
קבוצת יוניון
יועץ/ת שירות ומכירות רכב|מנהל/ת מוסך|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|מנהל/ת שירות|רכב / תחבורה|שירות לקוחות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןחדרהיבנהמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
רמת שכר
15,000
פורסם לפני שבוע 1
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
0% כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.
יש לך 0 מתוך 13 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
'דרייב' אישי מוכח, 'חיית שטח' אמביציוזית, 'ראש גדול' - יכולת פתרון בעיות, 'ראש גדול' - רב משימתיות, 'ראש גדול' / שכל ישר, 'ראש גדול' חשיבה, 'ראש גדול' יוזמתי, 'ראש גדול' נמרץ ודינמי, "דרייב" אישי, "ראש גדול" - חשיבה אנליטית, "רעב" למכירות ושכנוע, (רשות) ניסיון ניהולי, +5 שנים בשיווק שטח
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
