* ניהול, ריכוז, תיאום, ליווי ופיקוח על כלל הפעולות המתבצעות במסגרת הקבוצה.
* הכנה ויישום של תכנית עבודה חודשית קבוצתית ומעקב אחר ביצועה.
* קליטה וליווי החניכים בקבוצה.
* קיום שיחות קבוצתיות ופרטניות עם החניכים בקבוצה.
* זיהוי וניהול מצבי משבר ואירועים חריגים בקרב החניכים וצוות הקבוצה.
* כתיבת דוחות והעברת דיווחים לממונים כנדרש.
* קיום ישיבות נדרשות: צוות הקבוצה, חינוך-טיפול-השכלה.
* קיום והשתתפות בישיבות וועדות בקבוצה, במעון ומחוצה לו.
* רענון תקופתי של נהלים לצוות.
* ליווי, הדרכה וחניכת אנשי צוות חדשים.
* ניהול סידור העבודה של צוות הקבוצה.
* איתור צרכי ההכשרה של צוות הקבוצה והעברת המידע לרכז הפנימייה.
* השתתפות בהכשרות נדרשות במעון ומחוצה לו.
הדרכה / הוראה|חינוך בלתי פורמלי|ניהול|רכז/ת הדרכה/הוראה
איזור המרכזחדרהנתניה
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 5 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
MentoringSupervisionTeam CoordinationTeam ManagementTraining
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
