מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם השירות?
אנחנו מחפשים מנהל/ת שירות לקוחות לחטיבת הלוגיסטיקה – תפקיד מפתח בחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההפצה בישראל.
זהו תפקיד דינמי, מאתגר ומלא משמעות – הזדמנות אמיתית להוביל את תחום השירות, להשפיע על חוויית הלקוח מקצה לקצה ולנהל צוות מקצועי ומסור בסביבה חדשנית וצומחת.
מה בתפקיד?
• ניהול מוקד ומחלקת שירות לקוחות ארצית
• הובלה, הנעה ופיתוח של צוותי שירות ותפעול
• הטמעת מערכות פניות ו-CRM מתקדמות
• בניית תהליכי שירות חכמים, בקרה על מדדים ועמידה ביעדי SLA
• טיפול בסוגיות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת
• עבודה חוצת ארגון מול חטיבות התפעול, המכירות וההפצה
לחברת לוגיסטיקה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות
מלאה
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
מנהל/ת מוקד|מנהל/ת שירות|שירות לקוחות
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
מלאה
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 7 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Complex Issue Resolution, CRM Implementation, Cross Functional Collaboration, Metrics Monitoring, Real Time Problem Solving, Service Process Design, Sla Compliance
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
