כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
אזור מרכז - גוש דןתל אביב
זמנית
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 שבועות
פורסמה ברשת
להחלפה לחל"ד / עם פוטנציאל להשתלב בתפקידי ניהול נוספים בהמשך
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים –
לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי
מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

דרישות:
ניסיון ניהולי קודם – חובה
ניסיון בשירות לקוחות – חובה
אוריינטציה לשוק ההון – יתרון משמעותי
שליטה ביישומי OFFICE כמו גם אוריינטציה לעבודה בסביבה המצריכה תפעול והבנה של מערכות
כישורים אישיים:
יכולת הובלה והנעת עובדים
אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות
יצירתיות ואחריות אישית
יחסי אנוש מעולים
תואר פיננסי – יתרון
יכולת הובלה, תקשורת בינאישית מצוינת וראש גדול
למה אצלנו?
סביבת עבודה צעירה מקצועית ואיכותית
הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם שוק ההון
פוטנציאל להשתלבות בתפקידי ניהול נוספים בהמשך הדרך
ימי שישי מהבית, מלבד במקרים של חניכת עובדים חדשים וכד'
בשישי עובדים עד 14.
תחילת העסקה באפריל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי
התאמה למשרה
ציון התאמה מבחינת כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 5 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Capital Markets, Customer Service, Microsoft Office, Systems Operations, Team Management
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
מלאה
רעננה
פורסם לפני יום 1
מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי ...
מלאה
הוד השרוןפתח תקווה
פורסם לפני יום 1
חברת Comsign העוסקת בחתימות דיגיטליות ומוצרי אבטחת מידע, מחפשת מתאם/ת טלפוני להשתלב בצוות מקצועי ובאווירה משפחתית.התפקיד כולל מתן שירות טלפוני ...
מלאה
הוד השרוןפתח תקווהראש העין
פורסם לפני 2 ימים
לחברת ניהול ואחזקת מבנים דרוש/ה סוכן מכירות שטח. ניהול לקוחות קיימים ופתיחת לקוחות חדשים.בניית אסטרטגיה שיווקית.מעקב אחרי הצעות מחיר.עבודה במרכז ...
מלאהמשמרות
ראשון לציון
פורסם לפני 2 ימים
חברת לדיקו, נציגת BOSCH בישראל, מגייסת נציג/ת שרות לקוחות לתחום כלי עבודה– מענה לשיחות טלפוניות וקבלת קהל פרונטאלי– טיפול אדמיניסטרטיבי ...
מלאה
פתח תקווה
פורסם לפני 2 ימים
מחפשים את הצעד הבא שלכם בחברה גדולה ומובילה עם אווירה צעירה ודינאמית? Malam Team מחפשת את התותחים הבאים וזו ההזדמנות ...
היברידי
ראשון לציון
פורסם לפני 2 ימים
ניתוח מערכות מורכבות וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונאליים וטכניים. ניהול תהליכי אפיון מורכבים מול לקוחות החברה, הבנת דרישות לקוח והובלת התהליכים ...
מלאה
חדרה
פורסם לפני 2 ימים
זה הזמן שלכם לנהל ולהשפיע בתפקיד מפתח תקשוב, חברת השירות של ישראל, מגייסת מנהל /ת צוות בכיר/ה למוקד זימון התורים ...
מלאה
ראשון לציון
פורסם לפני 2 ימים
גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים ניהול מו"מ סגירת עסקאות דרישות: רישיון נהיגה- חובהידע בתוכנת פריוריטיניסיון מוכח במכירות בתחום התשתיות ...
מלאה
ירושלים והסביבה
פורסם לפני 2 ימים
אנחנו מגייסים כוכבים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש! ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של ...
משמרות
אופקיםבאר שבעחיפהנשר
פורסם לפני 2 ימים
דלת כניסה להיכנס לחברת ענק! בונוסים על יעדי שירות בלבד!לחברה מובילה דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות, שיחות נכנסות בלבד.אוירה ...
מלאה
אשקלוןפתח תקווה
פורסם לפני 2 ימים
אחריות על חישוב, עיבוד ותשלום קצבאות למקבלי קצבה מכל הסוגים (זקנה, נכות ושארים). ביצוע בקרות שכר וניכוי מס טיפול בעדכונים ...
מלאהמשמרות
ירושלים והסביבה
פורסם לפני 2 ימים
לדינמיקה, רשת המובייל מספר 1 בישראל, דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה.ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 5,000 (ברוטו) שישולם ...
הצגת משרות נוספות

שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.