כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

אחראי משמרת שירות לקוחות|מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
אזור מרכז - גוש דן
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
אחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.
ניהול מקצועי ואישית של צוות נציגים.
אוטוריטה מקצועית להעברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים לרבות הדרכות.
חניכה, אימון ופיתוח נציגי הצוות, מקצועית ואישית לרבות ביצוע בקרות וניהול דוחות.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע
פ"א, האזנות ועוד.
הצפת צרכים מול מנהלת הפעילות וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, הדרכה).
ביצוע שיחות מנהל במסגרת נוהל אסקלציה.
ביצוע משמרת מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוצים לנציגים עד סגירת התור,
ווידוא סגירת המעקבים של הצוות.
אחריות על קליטת נציגים חדשים בצוות ושיבוץ משמרות.
ביצוע בקרות ושגרות ניהול (בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר נטישות וכו').

דרישות:
דרישות חובה:
ידע וניסיון בעולמות השירות.
ותק של חצי שנה בתפקיד: אחמ"ש / מומחה/ית.
יכולת הנעה והובלת עובדים.
יכולת הבעה בכתב.
אקסל ברמה גבוהה.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
הכרת עם מערכות CRM, נייס וגורו.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי
התאמה למשרה
כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 6 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Crm, Employee Training, Guru, Nice, Reporting, Team Management
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
מלאה
פתח תקווה
פורסם לפני 3 שעות
במסגרת התפקיד – ניהול וטיפול בתביעות בתחום הרכביישוב תביעות משפטיותבדיקה, אימות נתונים וכיסוי ביטוחיהשלמת מסמכים ומידע חסר למול סוכנים ותובעיםממשק ...
מלאה
באר יעקביבנהראשון לציון
פורסם לפני 4 שעות
לדינמיקה, רשת המובייל מספר 1 בישראל מקבוצת סלקום דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה לרחובותאנחנו מציעים גיוס מהיר, אישי ונוח עם הזדמנות ...
מלאה
אזור דרוםקרית גת / קרית מלאכישדרות
פורסם לפני 5 שעות
פתורה – מותג בוטיק משפחתי ומוביל בתחום הקולינריה והפרימיום מגייס/ת אחראי/ת שירות לקוחות ומכירות התפקיד כולל:– ניהול תהליך מכירה מול ...
מלאה
אזור מרכז - גוש דןחולון / בת יםלוד / רמלהראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 5 שעות
מתן מענה מקצועי וממוקד לפניות לקוחות במגוון נושאים, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ויעילות. התקשורת עם הלקוחות יכולה להתבצע ...
חלקיתמשמרות
אריאלגבעת שמואלפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני 22 שעות
לחברה מובילה דרושים /ות נציגי /ות מכירות ללקוחות שהשאירו פרטים ומחכים להצעת מחיר.ללא ימי שישי, העבודה בימים א' -ה' במשמרות. ...
היברידי
נתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני 22 שעות
אנחנו מחפשים אנשים שמעוניינים להיות חלק ממשהו גדול. חלק מכלל!חברת כלל ביטוח ופיננסים מגייסת מתכנן/ת פנסיוני/ת לאגף קשרי לקוחות.למה דווקא ...
מלאהמשמרות
אריאלגבעת שמואלפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני 22 שעות
חברה מובילה מחפשת נציגי /ות מכירות פרונטאליות – ללא ניסיון קודם!תנאים מעולים לעובדים /ות, סביבת עבודה צעירה.שכר בסיס + בונוסים ...
משמרות
ירושלים והסביבה
פורסם לפני 22 שעות
לרשת מובייל מספר אחת בישראל מקבוצת סלקום, דינמיקה,דרושים /ות נציגי /ות שירות לסניף בית שמש. מה זה להיות נציגים /ות ...
מלאה
פורסם לפני 22 שעות
לחברת נדל"ן מובילה המתמחה בנכסים מסחריים ומניבים, דרוש/ה מנהל/ת שיווק נכסים נמרץ/ת, יצירתי/ת ובעל/ת חזון עסקי. התפקיד כולל:גיבוש והובלת אסטרטגיית ...
מלאה
פתח תקווהראש העין
פורסם לפני 22 שעות
מגיע/ה עם ניסיון מעולם הסלולר? אצלנו מובטח לך שכר גבוה!לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת ...
משמרות
אריאלגבעת שמואלפתח תקווהראש העיןראשון לציון
פורסם לפני 22 שעות
לחברת ביטוח גדולה דרושים /ות נציגי /ות מכירות לענף ביטוחי הפרט!מכירות בשיחות יוצאות למאגר לקוחות קיים של החברה.משמרות של כ-7 ...
מלאהעבודה מהבית
אזורראשון לציון
פורסם לפני 22 שעות
לחברת איתוראן, דרוש.ה נציג.ת שירות ותמיכה. המשרה ממוקמת במועצה אזורית, אזור (ליד חולון)- נגיש לתחבורה ציבורית.התפקיד כוללשירות ותמיכה טלפוני ללקוחות עסקיים ...
מלאהמשמרות
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני 23 שעות
רוצה להוביל צוות, להשפיע באמת על חוויית הלקוח ולבנות אנשים להצלחה?זו ההזדמנות שלך להצטרף לתפקיד ניהולי משמעותי, עם אחריות, השפעה ...
היברידי
חיפה
פורסם לפני 23 שעות
לחברה מובילה מאזור חיפה דרוש/ה עורך/ת מכרזים לתפקיד הכולל אחריות מקצה לקצה על תהליכי התקשרויות עם ספקים. תחומי אחריות- ניהול ...
הצגת משרות נוספות

שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.