לקבוצה יזמית קבלנית הבונה ומקוות מגורים מסחר ומשרדים בכל הארץ דרוש/ה ר"צ שרות לקוחות וקבלה במסגרת התפקיד :מתן מענה וסיוע מקצועי בליווי לקוחות החברה והעובדים ,מענה לטלפונים ומיילים, מעקב וביצוע עד סגירת מעגל הטיפול בלקוח, ניהול צוות של 3 עובדות קבלה ושירות, גיוס והכשרת עובדים וכו'.
מנהל/ת פרויקטים בשירות לקוחות|מנהל/ת צוות|שירות לקוחות
יבנהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 15 שעות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 6 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Customer ServiceEmail CommunicationEmployee TrainingPhone CommunicationRecruitmentTeam Management
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
