במסגרת התפקיד:
הדרכות נציגי מוקד שירות , מנהלים ונציגים טכניים בכל פעילות תיקונים, הדרכות, סרטונים, ניהול ידע, הכשרות בפעילות מובה, לרבות עבודה מול היבואן.
הדרכות טכנאי מעבדה לתיקונים
הדרכות טכנאי שטח לתיקונים והדרכות
ניתוח ובניית דוחות RMA
שיחות מנהל וטכני מול לקוחות קצה BTB, BTC
ביקור באתרי לקוחות קצה.
מענה ללקוחות בסושיאל.
עבודה ותקשורת מול היצרן: פתרון תקלות, הדרכות, הכשרות מקצועיות
