משרה מלאה | א' -ה' | 17:00 – 8:00
התפקיד כולל – ניהול והובלת צוות המוקד, ביצוע שיחות משוב והכוונה מקצועית, בניית סידורי עבודה ומשמרות, הנעת הצוות לעמידה ביעדים, ליווי אישי ומקצועי של הנציגים לאורך תהליך ההתפתחות שלהם, אחריות על ביצועי המוקד ושיפור מתמיד של התוצאות ועבודה שוטפת מול הנהלת החברה.
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול צוות בפתח תקווה!
מלאהמשמרות
פתח תקווהראש העיןראשון לציון
Manpower ביטוח ושוק ההון
מכירות|מנהל/ת מוקד
פתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 7 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Conducting Feedback CallsContinuous ImprovementPerformance AccountabilityProfessional GuidanceTeam ManagementTeam MotivationWork Arrangement Planning
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
