כאן תמצאו את ג׳וב החלומות שלכם

למנהל/ת שירות מרחבי

התפקיד כולל:
– ניהול מערך השרות הטכני של מרחב מרכז-צפון הכולל ניהול צוות גדול של טכנאי שטח, מנהלים ועובדי משרד
– אחריות מלאה על תהליכי השירות מול לקוחות החברה – משלב פתיחת הקריאה ועד סגירת הטיפול בשטח.
– טיפול במענה ללקוחות ופתרון בעיות טכניות עד לשביעות רצונן כולל טיפול בתקלות בזמן אמת, ביצוע טיפולים שוטפים וטיפול בהצעות מחיר.
– אחריות על שיפור והתייעלות, בין היתר: שיפור זמני תגובה, עמידה ב – SLAאיכות הטיפול והשירות הניתן ללקוח
– אחריות וניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח בפריסה גיאוגרפית רחבה, כולל סידור עבודה.