חברת hms מגייסת מדריך.ה ומטמיע.ה מערכות למשרד משלתי במרכז הארץ! אחריות התפקיד: הובלת תהליכי הטמעה ושימוש נכון במערכות הארגון, פיתוח חומרי הדרכה ו On-boarding,מעקב אחר שימושיות, שביעות רצון והטמעת המערכות ובניית תוכניות הצלחה מותאמות לסוגי משתמשים או יחידות.
דרישות:
– ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי Customer Success / Customer Experience / Account Management.
– ניסיון בהטמעת מערכות, הדרכות וליווי לקוחות.
– יכולת ניהול קשרי לקוחות והובלת תהליכים מול מגוון ממשקים.
– יכולת אנליטית וניתוח נתונים לצורך הפקת תובנות עסקיות.
– אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
– יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים.
– ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי BI – יתרון.
– היכרות עם עולמות SaaS / Cyber / Tech – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי Customer Success / Customer Experience / Account Management.
– ניסיון בהטמעת מערכות, הדרכות וליווי לקוחות.
– יכולת ניהול קשרי לקוחות והובלת תהליכים מול מגוון ממשקים.
– יכולת אנליטית וניתוח נתונים לצורך הפקת תובנות עסקיות.
– אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
– יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ויחסי אנוש מצוינים.
– ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי BI – יתרון.
– היכרות עם עולמות SaaS / Cyber / Tech – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
