בעל /ת ניסיון בתמיכה טכנית? לפמה חברת מימון מובילה ברמת החייל דרוש /ה איש/אשת תמיכה אפליקטיבית
תחומי אחריות:
איתור ניתוח וטיפול בתקלות טכניות ותפעולות באפליקציות
הדרכה וליווי משתמשים בעבודה על מערכות קיימות וחדשות
ניהול קריאות שירות ומעקב עד לפתרון מלא, כולל עמידה בSLA
תיעוד תקלות והפקת דוחות
זיהוי בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים
ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות לצורך שיפור ביצועי המערכות
דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב – חובה
שליטה ביישומי ואפליקציות אופיס – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות אחרות – חובה
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב – חובה
שליטה ביישומי ואפליקציות אופיס – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות אחרות – חובה
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
