לחברת יאנגו דלי, המפעילה שירותי סופר און ליין דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות.
העבודה כוללת מתן מענה בצ'אטים נכנסים לשליחים, לקוחות וחנויות ושיחות טלפוניות יוצאות.
העבודה הינה במשרדנו במרכז תל אביב. (הברידי)
Back office - אדמיניסטרציה|Back office - שירות לקוחות|אדמיניסטרציה|אחמ"ש/ית|אחראי/ת משמרת|מכירות|מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|נציג/ת שימור לקוחות|נציג/ת שירות דיגיטלי|פקיד/ת קבלה|שירות לקוחות
איזור המרכזהוד השרוןחדרהיבנהנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
היברידי
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 4 שבועות
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 6 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Data AnalysisFeedback DeliveryPerformance MonitoringProcess ImprovementQuality ControlTeam Leadership
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
