מתן מענה טלפוני ללקוחות הקבוצהעדכון הזמנות במערכת פריוריטיתאום אספקות ללקוחות דרישות: ניסיון בפריוריטי – חובהניסיון בשירות לקוחות לפחות שנהניסיון בתאום אספקות ללקוחותתפעול הזמנות לקוחשעות עבודה: 8-17 שישי לסירוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות למרפאת כללית סמייל סניף שוהםאז מה התפקיד כולל?אחריות על תחום השירות במרפאהביצוע פעולות שימור לקוחות קיימים והגדלת כמות הלקוחותפיקוח על ליווי לקוחות במהלך תוכניות הטיפוליםטיפול בפניות של מטופלים ולקוחותשיפור וייעול הטיפול בלקוחותמתן הצעות מחיר למטופליםיד ימינה של המנהל/ת האדמיניסטריבי/ת תוך גיבוי מלא בעת הצורך (טיפול כספי המרפאה, ניהול הצוות וכיוב')
הצטרפו לצוות התמיכה המוביל שלנו במחלקה הטכנית! אנחנו מחפשים מוקדן/ית טכני/ת אשר יספקו מענה טלפוני ופתרונות כתובים עבור מרכזי השירות של כלל מותגי הקבוצה. כחלק מתפקיד דינמי ומאתגר זה, תנהלו תהליכי טיפול ותיעוד פניות, תנהלו טבלאות ניהוליות ותתמכו בפעילויות השוטפות של הצוות והמרכז הטכני. אם אתם מחפשים תפקיד מעניין בו תוכלו ללמוד, להתפתח ולהשפיע על … Read more
תחום מצלמות אבטחה, אינטרקום, תקשורת וגילוי אשחברת Brightouch מחפשת מנהל/ת שירות מנוסה שיוביל/תוביל את חטיבת השירות, יחזק/תחזק את המקצועיות, יגדיל/תגדיל את תיק השירות ויבנה/תבנה תהליכי עבודה מתקדמים. תיאור התפקיד:ניהול מקצועי ותפעולי של מערך השירות: טכנאים, צוותי התקנות ו-Back Office.אחריות מלאה על רמת השירות, שביעות רצון לקוחות ועמידה ב-SLA.ניהול ושיפור תהליכי שירות, בניית נהלים, הטמעת שיטות … Read more
לחברה ביטחונית באזור נתב"ג דרוש ראש צוות למוקד השכר!ניהול נציגי שירות ו- Back Office , גוף מקצועי תומך בנציגי קו ראשון, מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות, משובים ובקרות איכות, הדרכות אישיות לנציגים, הצפת נושאים חוזרים והנעה לפתרונן.
ניהול הזמינות במוקד משלט בקרת נוכחות כוח אדם, סדר משמעת במוקד וניהול הפסקותמתן מענה ותפעול מקרים מורכבים בשטח הפקת דוחות ושליחת נתונים במהלך המשמרת עבודה מול ממשקים מתן מענה לנציגי המשלט במהלך המשמרתהנעת הנציגים לעמידה ביעדים היקף המשרה- העבודה במשמרות בוקר/ערב עם נכונות לשעות נוספות ( 2-3 משמרות ערב בשבוע), עבודה בשישי לסירוגין 5-6 משמרות … Read more
אודות התפקיד:לחברה לפיתוח וייצור מערכות בקרה דרוש/ה רכז/ת בק אופיס לתמיכה במחלקת המכירות. התפקיד תפעולי-תומך, עם ממשקי עבודה מול לקוחות, טכנאים וצוותי שירות. תחומי אחריות: הכנת הצעות מחיר, תיעוד ומעקב עד לאישור ההזמנה. תיאום פגישות והגעת טכנאים או מנהלי פרויקטים לאיסוף נתונים טכניים. טיפול בליקויים מביקורות שוטפות מעקב ועד אישור. ייזום פניות לצורך הגשת הצעות … Read more
ליחידת הבק אופיס הראשית של הארגון מחפשים נציגי שירות איכותיים לתפקיד פרונטמשרדי פנימי שמשלב גם שירות לקוחות וגם עבודה אדמיניסטרטיבית נקייה. ביוםיום תעניקו מענה טלפוני רך ללקוחות פנימיים, תטפלו במסמכים ובהזמנות, תבצעו עדכונים במערכות ותעבדו מול מחלקות הארגון בתהליכים מסודרים וברורים.זהו תפקיד שמושלם גם למשוחררי צבא שכיהנו בתפקידי שירות, חדרמבצעים, מוקד פיקוד או תפקידים משרדיים … Read more
לחברת טכנולוגיה בפתח תקווה, דרוש/ה איש שרות לקוחות/ תמיכה טכנית.התפקיד כולל:*מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה.*הסבר והדרכות ממוקדות על המוצר.אחריות על שביעות רצון הלקוחות.משרה מלאה ממשרדי החברה בפ"ת (יום 1 היברידי). 09:00-18:00. הגשת קורות חיים לוואטסאפ. דרישות: *ניסיון כשנה בשירות לקוחות / תמיכה טכנית.*תודעת שירות גבוהה.*אוריינטציה טכנית טובה.*יכולת טובה לטיפול בהתנגדויות.*תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה … Read more
"לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות המשרה כוללת: הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות .ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות ).טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות.ביצוע מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה.ניהול צוות עובדים, תהליכי … Read more
