חברת CBC ISRAEL המייצרת ומשווקת את המותגים קוקה-קולה, פריגת, טרה ועוד- מגייסת אחראי.ת משמרת למוקד השרות והמכירה להחלפה לחל"ד טעימה מהתפקיד:תפעול שוטף מקצועי ויעיל של צוותי המכירות והשירות במוקד (עמידה ביעדים כמותיים, יציאה להפסקות וניודם בהתאם לעומס השיחות) ניהול המשמרת וחיבור צוותי המכירות והשירות במוקדהפקת דו"חות זמינות, ניתוחם והעברת המלצות לשיפור האפקטיביותאחריות כוללת על הוצאת דוחות, … Read more
דרוש/ה מנהל צוות עובדים למוקד בתחום כרטיסי הטבות לעובדים!במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של הצוות (15-20 עובדים), חניכת עובדים חדשים, שותפות בגיוס, ניהול ברמה אישית ומקצועית של העובדים. ניהול איכות השיחות והמענה המקצועי- משובים, הקשבות, שיחות אישיות, ישיבות צוותחתירה לעמידה ביעדים מספריים- אורכי שיחה, כמות שיחות לשעה וכו'העבודה בימים א'-ה': 8-17שכר שווה למתאים/ה!נשמע לך מתאים? מחכים … Read more
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות פוטנציאליים.הצגת מוצרים/שירותים בצורה משכנעת ומקצועית. ניהול משא ומתן לסגירת עסקאות.עמידה ביעדי מכירות אישיים וצוותיים. ניהול תיעוד מדויק של פעילות המכירה. דרישות: ניסיון מוכח בשיווק ומכירות טלפוניות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לארגון יציב ומוביל דרוש/ה מזכיר/ה לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על התנהלות משרדית שוטפת ותמיכה בצוות ובהנהלה.תחומי אחריות: ניהול יומנים ותיאום פגישותמענה טלפוני וקבלת קהלטיפול בדואר נכנס ויוצאהכנת מסמכים, הדפסות והקלדותעבודה מול ספקים ולקוחותאחריות על סדר וארגון המשרד דרישות: דרישות התפקיד:סדר וארגון ברמה גבוההתודעת שירות ויחסי אנוש מצויניםאחריות אישית ויכולת עבודה עצמאיתשליטה טובה ביישומי Officeניסיון קודם … Read more
חברה מובילה בתחום יבוא ושיווק חלקי רכב, דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי בראש העין. אם אתם אוהבים לתת שירות מהלב, יש לכם כושר שכנוע ויחסי אנוש מעולים מקומכם איתנו! מה תעשו אצלנו?תהיו הפנים של החברה! תספקו מענה מקצועי וידידותי לשיחות נכנסות ויוצאות.תתנו שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ותדאגו שכל לקוח ייצא מרוצה.תהיו אחראים על … Read more
* ניהול פעילות מוקדי השירות והמכירה בזמן אמת תוך הקפדה על זמינות נציגים ועמידה ביעדי אפקטיביות מוקדיים* חלוקת לידים במוקד המכירות והודעות נכנסות בממשק ניהול הפניות הכתובות של מוקד השירות* הקפדה מול נציגי המוקדים על יישום תהליכי עבודה ונהלים במהלך המשמרת* ביצוע תדריכי הכנה למוקדי השירות והמכירה טרם כניסה למשמרת* תפעול פעילויות מקדמות הנעת עובדים … Read more
לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה רכז/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות לתפקיד הכולל:טיפול בפניות לקוחות בכל ערוצי הקשר ( אינטרנט, מייל, פקס, פניות מורכבות).מתן מענה מקצועי בתחומי חיוב, אגרות, רישוי, תפעול וכספים.תמיכה במוקדי השירות החיצוניים ותיאום ביקורות שטח מול לקוחות.סידור עבודה יומי למנהל ביקורות ובקרה על ביצוען.הפקת דוחות ועמידה ביעדי שירות לפי תקני רשות המים.עבודה עם … Read more
למוקד שירות הלקוחות של קבוצת דלתא דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות דיגיטל * טיפול בפניות לקוחות מכלל המותגים של הקבוצה בנושאים שונים ומגוונים * מתן מענה בכתב לפניות לקוחות * עבודה על מספר מערכות במקביל * התנהלות מול ממשקים חיצוניים ימי עבודה א'-ה' בין השעות 8:00-17:00 Hybrid position: Onsite דרישות: * השכלה תיכונית, אקדמאית – יתרון * ניסיון בעולמות השירות/מכירות * שליטה ביישומי … Read more
הצעד הבא שלך בקריירה! ראש/ת צוות למוקד שירות – בונוסים גבוהים!מה כולל התפקיד?הנעת הצוות ליעדים: תובילו את הנציגים/ות לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה וזמן טיפול בלקוח.אחריות על איכות השירות: תבצעו בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל כדי להבטיח שירות ברמה הגבוהה ביותר.פיתוח והדרכה: תבצעו משובים אישיים והדרכות מקצועיות לנציגים/ות. ניהול שוטף: תהיו … Read more
לחברת ייבוא ושיווק מוצרי חשמל המובילה המדינה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכני/ת!אופי התפקיד: מתן תמיכה טכנית איכותית ומקצועית ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות, פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית. דרישות: המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
