חברת Mertens – MalamTeam מגייסת Help desk לארגון ציבורי בירושלים.
תיאור משרה:
טכנאי.ת תמיכה טלפונית למענה לפניות עובדי המשרד בחו"ל בנושאים טכניים שתחת אחריות אגף תקשוב.
במסגרת התפקיד:
תמיכה טלפונית לפתרון תקלות תוכנה וחומרה.
תמיכה בלקוחות / משתמשי הארגון בחו"ל ושותפים נוספים.
עבודה עם מערכות מתקדמות כגון ניהול קריאות, מערכות שליטה ובקרה.
ביצוע הדרכות פרטניות לעובדים במערכות שונות.
נדרשת שירותיות, אדיבות, סבלנות, יסודיות ואחריות ברמה גבוהה.
דרישות:
נסיון של שנה אחת לפחות בתחום.
ניסיון בטיפול בתקלות תוכנה וחומרה בעמדות קצה.
ניסיון במתן תמיכה למשתמשים מרחוק. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נסיון של שנה אחת לפחות בתחום.
ניסיון בטיפול בתקלות תוכנה וחומרה בעמדות קצה.
ניסיון במתן תמיכה למשתמשים מרחוק. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
