דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבי/ת לתמיכה במערכת ERP בארגון גדול ברמת גן!
התפקיד כולל מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בקריאות שירות ותקלות אפליקטיביות, תשאול משתמשים ואיסוף מידע לצורך אבחון התקלה,
ניהול משתמשים והרשאות, ליווי והדרכה תפעולית של משתמשים ותיעוד ומעקב אחר זמני טיפול בהתאם ל-SLA.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', 9 שעות ביום, לא ימי שישי!
התפקיד כולל מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בקריאות שירות ותקלות אפליקטיביות, תשאול משתמשים ואיסוף מידע לצורך אבחון התקלה,
ניהול משתמשים והרשאות, ליווי והדרכה תפעולית של משתמשים ותיעוד ומעקב אחר זמני טיפול בהתאם ל-SLA.
העבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', 9 שעות ביום, לא ימי שישי!
דרישות:
– בוגר/ת קורס בדיקות תוכנה ( QA )
– היכרות טובה עם יישומי Office
– ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טלפונית
– ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים
– יכולת למידה גבוהה וקליטה מהירה של מערכות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– בוגר/ת קורס בדיקות תוכנה ( QA )
– היכרות טובה עם יישומי Office
– ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טלפונית
– ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים
– יכולת למידה גבוהה וקליטה מהירה של מערכות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
