– ניהול ותפעול שוטף של אתר ה-ECOM: מוצרים, תכנים, מבצעים וחוויית משתמש
– תכנון ויישום תוכניות שיווק חודשיות להגדלת המכירות וניתוח דוחות ביצועים
– ניהול שרשרת האספקה מקצה לקצה, כולל מלאים, ספקים ועמידה ב-SLA
– אחריות על חוויית הלקוח משלב ההזמנה ועד האספקה לבית הלקוח
– ליווי מקצועי של מוקד השירות, ניתוח פניות והגדרת מדדי שירות ושביעות רצון
– תכנון ויישום תוכניות שיווק חודשיות להגדלת המכירות וניתוח דוחות ביצועים
– ניהול שרשרת האספקה מקצה לקצה, כולל מלאים, ספקים ועמידה ב-SLA
– אחריות על חוויית הלקוח משלב ההזמנה ועד האספקה לבית הלקוח
– ליווי מקצועי של מוקד השירות, ניתוח פניות והגדרת מדדי שירות ושביעות רצון
דרישות:
– השכלה אקדמית
– עד שנתיים ניסיון בתפעול, לוגיסטיקה ושירות של אתר אונליין
– ניסיון בתפקידים בתחום האיקומרס מארגונים – יתרון
– יכולת עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
– יסודיות, ירידה לפרטים, הבנה אנליטית, מידת אסטרטיביות, תקתקנות ו-HANDS ON המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– השכלה אקדמית
– עד שנתיים ניסיון בתפעול, לוגיסטיקה ושירות של אתר אונליין
– ניסיון בתפקידים בתחום האיקומרס מארגונים – יתרון
– יכולת עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
– יסודיות, ירידה לפרטים, הבנה אנליטית, מידת אסטרטיביות, תקתקנות ו-HANDS ON המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
