חברת one טכנולוגיות מגייסת בקר/ית NOC למוקד הבקרה תחת יחידת הטכנולוגיות והסייבר לגוף ממשלתי בירושלים עבודה במשמרות 24/7
התפקיד כולל: מתן מענה ללקוחות בטלפון/דוא"ל, פתיחת קריאות, מתן טיפול דרג א', ביצוע אסקלציות לצוותים טכניים
נדרשת יכולת אפיון תקלות ומציאת פתרונות, יכולת עבודה בצוות, שירותיות ברמה גבוהה ו"ראש גדול".
עבודה מול לקוחות חיצוניים ופנימיים, מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים.
התפקיד כולל: מתן מענה ללקוחות בטלפון/דוא"ל, פתיחת קריאות, מתן טיפול דרג א', ביצוע אסקלציות לצוותים טכניים
נדרשת יכולת אפיון תקלות ומציאת פתרונות, יכולת עבודה בצוות, שירותיות ברמה גבוהה ו"ראש גדול".
עבודה מול לקוחות חיצוניים ופנימיים, מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים.
דרישות:
השכלה וניסיון קודם בתחום – חובה
נכונות לעבודה במשמרות 24/7 – חובה
ניסיון במתן פתרונות לתקלות רשת בסיסיות, הבנת מונחי תקשורת
ניסיון במתן תמיכה טכנית ללקוחות, עבודה שוטפת מול משתמשי קצה ואנשי מחשוב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה וניסיון קודם בתחום – חובה
נכונות לעבודה במשמרות 24/7 – חובה
ניסיון במתן פתרונות לתקלות רשת בסיסיות, הבנת מונחי תקשורת
ניסיון במתן תמיכה טכנית ללקוחות, עבודה שוטפת מול משתמשי קצה ואנשי מחשוב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
