קבוצת אשטרום מגייסת תומך /ת אפליקטיבי בכיר /ה במערכת Priority
תחומי אחריות:-מענה לקריאות שוטפות דרך מערכת טיקטים, כולל תקלות אפליקטיביות וממשקים, תעדוף קריאות וניהול עומסים-טיפול בתקלות מורכבות, תוך עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים חיצוניים-ניתוח מגמות של תקלות חוזרות והובלת שיפורים בהתאם-תיעוד ותחזוקה של ידע מקצועי- פתרונות, מדריכים, נוהלי עבודה-אחריות לעמידה ביעדי שירות (SLA), ניטור ביצועים ודיווח שוטף למנהלים-השתתפות פעילה בפרויקטים חוצי ארגון, כולל … Read more








