מנהל/ת בקרה ותהליכים למוקד שירות – שכר גבוה!!
מחפש/ת תפקיד ניהולי מאתגר עם אחריות רחבה והשפעה ישירה על איכות השירות? זה הזמן להצטרף למוקד מקצועי ולהוביל את תהליכי הבקרה, התפוקות ושיפור השירות ברמה ארגונית. תיאור תפקיד כללי– בקרה מלאה על יישום כלל התהליכים במוקד– מדידת תפוקות, ניתוח ביצועים ומיפוי תהליכים– בקרה על גיוס, זמינות שירות, איכות שיחות ומקצועיות המוקדנים– הפקת דוחות תפקוד ומתן … Read more








