לחברה באזור תל אביב העוסקת בתחום האירוח דרוש/ה ר"צ בצוות שירות לקוחות
סמכות מקצועית אל מול הציגי השירות בכפיפות למנהל שירות הלקוחות של החברה.
מתן מענה מקצועי לפניות צוות נציגי שירות לקוחות.
ביקורת מקצועית על תפקוד הצוות והתנהלותו אל מול לקוחות החברה.
מתן הדרכה לשיפור חווית האירוח.
המשרה ממשרדי החברה בתל אביב, תידרש נכונות לנסיעות לנכסי החברה בערים השונות בעת הצורך.
** מענקי התמדה מעולים**
סמכות מקצועית אל מול הציגי השירות בכפיפות למנהל שירות הלקוחות של החברה.
מתן מענה מקצועי לפניות צוות נציגי שירות לקוחות.
ביקורת מקצועית על תפקוד הצוות והתנהלותו אל מול לקוחות החברה.
מתן הדרכה לשיפור חווית האירוח.
המשרה ממשרדי החברה בתל אביב, תידרש נכונות לנסיעות לנכסי החברה בערים השונות בעת הצורך.
** מענקי התמדה מעולים**
דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהולי במחלקת קבלה במלון יתרון משמעותי
שליטה ברמת שפת אם בעברית ואנגלית חובה
שפות נוספות – יתרון משמעותי.
תודעת שירות מפותחת מאוד.
יכולת הדרכה והובלת צוות.
יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית מרובת ממשקים.
היכרות עם תוכנת ה Optima ומערכת Duve יתרון משמעותי.
היכרות עם עבודה מול אתרי On line יתרון משמעותי.
נכונות לעבודה בשעות גמישות (משמרות), הכוללות סופי שבוע וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתפקיד ניהולי במחלקת קבלה במלון יתרון משמעותי
שליטה ברמת שפת אם בעברית ואנגלית חובה
שפות נוספות – יתרון משמעותי.
תודעת שירות מפותחת מאוד.
יכולת הדרכה והובלת צוות.
יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית מרובת ממשקים.
היכרות עם תוכנת ה Optima ומערכת Duve יתרון משמעותי.
היכרות עם עבודה מול אתרי On line יתרון משמעותי.
נכונות לעבודה בשעות גמישות (משמרות), הכוללות סופי שבוע וחגים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
