לחברת אורון נדלן, דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות ובדק
במסגרת התפקיד:
קבלת פניות מדיירים, בכל הנוגע לליקויים ו/או אי התאמות, בכפוף לחוק מכר
תיעוד הפניות במערכת תוך ביצוע מעקב שוטף לכל משך הטיפול
מעקב על תקלות חוזרות ודיווח לממונה
ניתוב הפניה לגורם המטפל (קבלן / ספק / מנהל עבודה / מנהל מחלקה)
קליטת חוות דעת הנדסיות ותביעות, הפניה לגורם המטפל לרבות מעקב שוטף
ניהול יומן, של מנהל העבודה ומעקב אחרי אופן הטיפול
במסגרת התפקיד:
קבלת פניות מדיירים, בכל הנוגע לליקויים ו/או אי התאמות, בכפוף לחוק מכר
תיעוד הפניות במערכת תוך ביצוע מעקב שוטף לכל משך הטיפול
מעקב על תקלות חוזרות ודיווח לממונה
ניתוב הפניה לגורם המטפל (קבלן / ספק / מנהל עבודה / מנהל מחלקה)
קליטת חוות דעת הנדסיות ותביעות, הפניה לגורם המטפל לרבות מעקב שוטף
ניהול יומן, של מנהל העבודה ומעקב אחרי אופן הטיפול
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
ניסיון קודם בתפקיד דומה- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשירות לקוחות- חובה
ניסיון קודם בתפקיד דומה- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
