למכללה אקדמית דרוש.ה רכז.ת במנהל סטודנטים במרכז ללימודי חברה וקהילה.
היקף משרה: 100% – משרה מלאה.
דיווח הנוכחות גמיש והמשרה מתאימה גם להורים.
כפיפות לראש מנהל סטודנטים.
תיאור התפקיד:
– טיפול שוטף בפניות סטודנטים (פניות טלפוניות, מיילים, פגישות אישיות במשרד), לרבות בלימודים, מתן שירות מקצועי, יעיל, מהיר, אדיב ואמין.
– במסגרת המענה לפניות הסטודנטים הרכז/ת אחראי/ת לביצוע כלל הפעילויות הנדרשות לרבות ניהול תיק סטודנט על כל היבטיו, מכניסתו של הסטודנט למנהל הסטודנטים ועד לקבלת התואר.
– איתור צרכי הסטודנט ומתן מידע, יעוץ, הכוונה וליווי במהלך שנות לימודיו.
– הקלדה וקליטת הרשמות הסטודנטים לקורסים, וכן סיוע לסטודנטים בהרשמה.
– הנפקת תעודות ואישורים.
– תיווך בין הסטודנט לגורמים נוספים במכללה.
– שימור הסטודנט ומניעת נשירה, מעקב אחר הסטודנט ומצבו הלימודי והכוונת הסטודנט לפי צרכיו הלימודיים לגורם המוסמך לתמוך ולסייע.
– השתתפות בישיבות, ימים פתוחים ובכנסים וארגונם כנדרש.
השכר: בהתאם לכישורי המועמד/ת ועל פ ההסכם הקיבוצי החל על הסגל המנהלי במכללה.
היקף משרה: 100% – משרה מלאה.
דיווח הנוכחות גמיש והמשרה מתאימה גם להורים.
כפיפות לראש מנהל סטודנטים.
תיאור התפקיד:
– טיפול שוטף בפניות סטודנטים (פניות טלפוניות, מיילים, פגישות אישיות במשרד), לרבות בלימודים, מתן שירות מקצועי, יעיל, מהיר, אדיב ואמין.
– במסגרת המענה לפניות הסטודנטים הרכז/ת אחראי/ת לביצוע כלל הפעילויות הנדרשות לרבות ניהול תיק סטודנט על כל היבטיו, מכניסתו של הסטודנט למנהל הסטודנטים ועד לקבלת התואר.
– איתור צרכי הסטודנט ומתן מידע, יעוץ, הכוונה וליווי במהלך שנות לימודיו.
– הקלדה וקליטת הרשמות הסטודנטים לקורסים, וכן סיוע לסטודנטים בהרשמה.
– הנפקת תעודות ואישורים.
– תיווך בין הסטודנט לגורמים נוספים במכללה.
– שימור הסטודנט ומניעת נשירה, מעקב אחר הסטודנט ומצבו הלימודי והכוונת הסטודנט לפי צרכיו הלימודיים לגורם המוסמך לתמוך ולסייע.
– השתתפות בישיבות, ימים פתוחים ובכנסים וארגונם כנדרש.
השכר: בהתאם לכישורי המועמד/ת ועל פ ההסכם הקיבוצי החל על הסגל המנהלי במכללה.
דרישות:
– השכלה אקדמית במקרים חריגים תיבחן אפשרות להשכלה תיכונית מלאה.
– ניסיון של שנתיים במתן שירות וקבלת קהל שירות פרונטלי, תודעת שירות גבוהה, סבלנות.
– יחסי אנוש מעולים, תקשורת בינאישית טובה ועבודה צוות- הכרחיים.
– יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
– שליטה מלאה בשפה העברית – כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב.
– מיומנות ושליטה ביישומי ה Office לרבות Excel.
– נכונות בעת הצורך לעבוד בשעות חריגות ולבצע שעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– השכלה אקדמית במקרים חריגים תיבחן אפשרות להשכלה תיכונית מלאה.
– ניסיון של שנתיים במתן שירות וקבלת קהל שירות פרונטלי, תודעת שירות גבוהה, סבלנות.
– יחסי אנוש מעולים, תקשורת בינאישית טובה ועבודה צוות- הכרחיים.
– יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
– שליטה מלאה בשפה העברית – כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב.
– מיומנות ושליטה ביישומי ה Office לרבות Excel.
– נכונות בעת הצורך לעבוד בשעות חריגות ולבצע שעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
